本報(bào)訊（通訊員 白建平）對(duì)公結(jié)算賬戶是銀行服務(wù)企業(yè)的“第一觸點(diǎn)”，更是業(yè)務(wù)發(fā)展的“源頭活水”。面對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新機(jī)遇，工商銀行山西省忻州市岢嵐支行精準(zhǔn)聚焦“新簽約、新進(jìn)駐、新開(kāi)工”三類(lèi)企業(yè)客群，以政策聯(lián)動(dòng)為抓手、產(chǎn)品創(chuàng)新為支撐、服務(wù)升級(jí)為保障，構(gòu)建全方位營(yíng)銷(xiāo)體系，全力拓展對(duì)公結(jié)算賬戶市場(chǎng)，為對(duì)公業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

深耕政策聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)鎖定“三新”客群源頭。以“抓源頭就是抓市場(chǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，主動(dòng)加強(qiáng)與縣行政審批服務(wù)局、招商局、工信局等部門(mén)的常態(tài)化合作，建立“政策共享、信息互通”機(jī)制，第一時(shí)間獲取新簽約招商引資項(xiàng)目、新進(jìn)駐園區(qū)企業(yè)、新開(kāi)工重點(diǎn)工程的精準(zhǔn)信息，形成“三新”企業(yè)動(dòng)態(tài)清單。針對(duì)新簽約企業(yè)，組建由行領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專項(xiàng)對(duì)接組，在企業(yè)簽約落地階段即主動(dòng)上門(mén)，介紹工行綜合金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提前預(yù)留開(kāi)戶服務(wù)資源；對(duì)新進(jìn)駐園區(qū)企業(yè)，聯(lián)合工業(yè)園區(qū)開(kāi)展“金融服務(wù)入園”活動(dòng)，通過(guò)政策宣講、需求調(diào)研等方式，打通服務(wù)“最后一公里”；針對(duì)新開(kāi)工項(xiàng)目，緊盯項(xiàng)目審批、開(kāi)工建設(shè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提前對(duì)接項(xiàng)目建設(shè)單位及上下游配套企業(yè)，提供全鏈條金融支持預(yù)案。

創(chuàng)新產(chǎn)品矩陣，滿足多元金融需求。圍繞“三新”企業(yè)不同發(fā)展階段的需求特點(diǎn)，打造差異化產(chǎn)品體系。針對(duì)新簽約初創(chuàng)企業(yè)，推出“開(kāi)戶禮包”，提供開(kāi)戶費(fèi)減免、首年賬戶管理費(fèi)優(yōu)惠等政策，同步配套企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等數(shù)字化結(jié)算工具，簡(jiǎn)化資金劃轉(zhuǎn)流程；對(duì)新進(jìn)駐的成長(zhǎng)型企業(yè)，重點(diǎn)推介“結(jié)算+融資”組合方案，將對(duì)公結(jié)算賬戶與普惠金融貸款、供應(yīng)鏈融資等產(chǎn)品綁定，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)資金需求；針對(duì)新開(kāi)工項(xiàng)目企業(yè)，推出定制化資金管理服務(wù)，通過(guò)對(duì)公結(jié)算賬戶聯(lián)動(dòng)資金監(jiān)管、代發(fā)工資、稅費(fèi)代繳等功能，滿足項(xiàng)目建設(shè)期間的綜合金融需求。同時(shí)，依托工行金融科技優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化線上開(kāi)戶流程，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份等信息在線核驗(yàn)，大幅壓縮開(kāi)戶時(shí)間，提升企業(yè)開(kāi)戶體驗(yàn)。

升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，筑牢客戶合作根基。以“高效、便捷、暖心”為服務(wù)準(zhǔn)則，全面提升“三新”企業(yè)服務(wù)質(zhì)效。線下設(shè)立“三新”企業(yè)開(kāi)戶綠色通道，配備專屬客戶經(jīng)理全程跟進(jìn)，提供資料指導(dǎo)、表格填寫(xiě)、業(yè)務(wù)辦理一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)“一次辦結(jié)”；針對(duì)偏遠(yuǎn)區(qū)域新開(kāi)工項(xiàng)目企業(yè)，開(kāi)展“上門(mén)服務(wù)”，現(xiàn)場(chǎng)辦理開(kāi)戶及相關(guān)配套業(yè)務(wù)，解決企業(yè)往返奔波難題。建立“一戶一策”服務(wù)臺(tái)賬，對(duì)已開(kāi)戶企業(yè)進(jìn)行定期回訪，動(dòng)態(tài)跟蹤企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和金融需求變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案；組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供財(cái)稅咨詢、政策解讀等增值服務(wù)，助力企業(yè)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，完善績(jī)效考核機(jī)制，將“三新”企業(yè)賬戶拓展納入員工考核指標(biāo)，明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)積極性，形成“人人抓營(yíng)銷(xiāo)、事事為客戶”的良好氛圍。