近日，浙江杭州一網(wǎng)友曬出圖片，稱自己購買的馬年公仔嘴巴縫反了，“笑笑馬”變成了“哭哭馬”。網(wǎng)友稱，給商家反饋后，商家和廠家也被這個造型逗笑了，承諾給其換貨。發(fā)現(xiàn)該公仔意外走紅后，有許多網(wǎng)友向商家咨詢購買該款“哭哭馬”，商家表示沒想到因顧客分享而爆火，目前已經(jīng)在加急制作中，并承諾不會漲價。

近日，“哭哭馬”玩偶在社交平臺的加持下意外走紅?！翱蘅揆R”本是一個“失誤”的殘次產(chǎn)品，它的設計初衷是“笑笑馬”，是喜慶的，結(jié)果因為嘴巴縫反成為“哭哭馬”，卻因獨特與可愛的表情成網(wǎng)紅產(chǎn)品，訂單如潮。這般現(xiàn)實，也證明一個古老的道理：塞翁失馬焉知非福?！翱蘅揆R”走紅的背后，到底能帶來何種現(xiàn)實啟示？我們又可以從中窺見什么？值得關注。

如今的大眾消費，情緒消費占據(jù)的比重越來越大。春節(jié)是喜慶的，“笑笑馬”才符合主流價值觀?！翱蘅揆R”之所以走紅，是許多人在工作與生活中被各種“失誤”折騰得不成樣子，一些人更是覺得“失誤”很嚴重，但保持理性分析后就知道，失誤是人生常態(tài)，允許出錯、允許失誤才是生活與工作本來的樣子?！翱蘅揆R”的存在，恰好迎合了大眾的這一心理需求。

“哭哭馬”走紅的背后，也見證出中國制造的“義烏速度”。如果沒有“義烏速度”的加持，就算許多人喜歡“哭哭馬”，鐘意這一玩偶的模樣，也無法得到滿足。但如今，從發(fā)現(xiàn)走紅到啟動加急生產(chǎn)，義烏商家僅用48小時便完成決策鏈條，然后果斷開出十多條生產(chǎn)線，加班加點生產(chǎn)。證明中國制造“接地氣”，能根據(jù)社交媒體與市場需求作出精準判斷，實現(xiàn)精準回應。

“哭哭馬”的走紅，也帶來另外的一重啟示，那就是，商家不僅要“讀懂”消費者，更要“引導”消費者。一個顯而易見的事實是，不是每一次失誤都能轉(zhuǎn)化為商機，商家們的失誤那么多，也就只有“哭哭馬”等極少數(shù)例子能成功，這背后的現(xiàn)實啟示值得解剖。這次成功的關鍵在于：義烏商家不僅抓住了網(wǎng)絡熱議的契機，更迅速將其轉(zhuǎn)化為直接的產(chǎn)能，并保持合理定價與誠懇態(tài)度，這正是“哭哭馬”走紅背后的商業(yè)密碼之一。

“哭哭馬”逆襲走紅，是一次“失誤美學”的意外勝利。這告訴我們：在一個人人追求完美崇尚完美的社會，一點不完美的“笨拙”，反而更能打動人心，因為這映照出我們每一個人的真實與脆弱。它也提醒我們：有時候，商機并不在完美的精密的大數(shù)據(jù)計算里，而在充滿人間煙火味的“不完美”中。

來源：燕趙晚報