為切實提升老年群體風(fēng)險防范意識，守護好老年客戶的“錢袋子”，近日，江蘇贛榆農(nóng)商銀行小圓服務(wù)隊走進贛榆區(qū)青口鎮(zhèn)河濱公園，開展“反詐宣傳暖夕陽 金融守護筑防線”主題宣傳活動。

活動現(xiàn)場，小圓服務(wù)隊結(jié)合老年群體的特點和生活習(xí)慣，通過發(fā)放反詐宣傳手冊、現(xiàn)場案例講解、一對一答疑等方式，重點講解了“養(yǎng)老投資返利”“冒充親屬借錢”“免費保健品推銷”等詐騙案例。工作人員用通俗易懂的語言拆解騙子的作案流程，反復(fù)強調(diào)“不輕信陌生來電、不泄露個人信息、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬”的反詐原則，針對部分視力不佳的老人，工作人員放慢語速、逐字逐句地為其講解典型案例，幫助老年客戶群體提高警惕。此外，服務(wù)隊還精心設(shè)置了互動問答環(huán)節(jié)，以“提問送小禮品”的形式調(diào)動現(xiàn)場氣氛。當(dāng)被問及“遇到自稱‘公檢法’要求轉(zhuǎn)賬到‘安全賬戶’該怎么辦”時，年過七旬的張大爺立刻舉手回答：“肯定是騙子！銀行工作人員教過我們，公檢法不會通過電話要求轉(zhuǎn)賬，我會先掛掉電話，然后撥打110報警！”他的回答贏得了周圍老人的陣陣掌聲。

本次活動累計發(fā)放反詐宣傳手冊50余份，接待老年群眾咨詢10余人次，手把手指導(dǎo)20余名老年人成功下載并啟用“國家反詐中心”App。

此次反詐宣傳活動，是該行踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的具體體現(xiàn)，不僅將反詐知識送到了老年群體身邊，更拉近了與群眾的距離。

來源：城市金融報 通訊員管葉 徐馨