在浙江，壽險(xiǎn)行業(yè)頭雁——中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，發(fā)揮保險(xiǎn)主責(zé)主業(yè)優(yōu)勢(shì)，大力拓展工傷替代保險(xiǎn)及企業(yè)員福保險(xiǎn)，持續(xù)加大對(duì)個(gè)體工商戶(hù)、小微企業(yè)的保障支持力度。“十四五”期間，該公司在浙累計(jì)服務(wù)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)6.5萬(wàn)家，提供風(fēng)險(xiǎn)保額1.23萬(wàn)億元，賠付支出4.26億元，惠及14萬(wàn)人次。開(kāi)發(fā)“微員?！薄癊企保”等制式化普惠型保障方案，線(xiàn)上出單，靈活繳費(fèi)，簡(jiǎn)化投保流程，切實(shí)為小微企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障。針對(duì)新市民、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等“兩新”群體，推出靈活就業(yè)人員意外險(xiǎn)、職業(yè)傷害保障等產(chǎn)品，如“國(guó)壽新業(yè)態(tài)團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)”，持續(xù)擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面，增強(qiáng)群體風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。

廣覆蓋、低門(mén)檻，織密“安全網(wǎng)”

嘉興市擁有約25萬(wàn)家中小企業(yè)和50萬(wàn)個(gè)體工商戶(hù)。這些“小而美”的市場(chǎng)主體，構(gòu)成了地方經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管，卻也因抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱而格外需要保障支撐。

“15人以下的小微企業(yè)，保單金額在5000元以下的件數(shù)占比超過(guò)一半。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一次工傷事故可能就是一場(chǎng)滅頂之災(zāi)?！?中國(guó)人壽嘉興分公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹。正是基于這樣的現(xiàn)實(shí)，該公司堅(jiān)持“不論單子大小，不看單位規(guī)?！保掷m(xù)推進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)雙升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，在嘉興分公司的法人業(yè)務(wù)中，保費(fèi)5000元以下的保單占比超過(guò)50%，5萬(wàn)元以下的保單合計(jì)占比高達(dá)97%。這組“小而微”的數(shù)字背后，呈現(xiàn)的是“廣覆蓋、低門(mén)檻”的服務(wù)理念。

主營(yíng)業(yè)務(wù)為非開(kāi)挖管道工程施工的嘉興市某管道工程公司，其業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高，員工的安全是企業(yè)最大的牽掛。

2022年9月28日，一名河南籍工人在廣東工地不幸發(fā)生事故。知情后，中國(guó)人壽嘉興分公司迅速介入?！皣?guó)壽服務(wù)人員協(xié)助投保單位及時(shí)和工人家屬進(jìn)行溝通，安撫了情緒，同時(shí)及時(shí)跟進(jìn)理賠工作?！惫こ坦矩?fù)責(zé)人陶衛(wèi)紅回憶道，“保險(xiǎn)公司的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，不僅減少了我們的溝通協(xié)調(diào)精力，還大大減輕了經(jīng)濟(jì)壓力?！睋?jù)了解，中國(guó)人壽通過(guò)全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓客戶(hù)家屬在老家就辦妥所有手續(xù)，快速得到了理賠款，真正實(shí)現(xiàn)了“嘉興投保、異地出險(xiǎn)、屬地理賠”。

“現(xiàn)在有些職業(yè)索賠中介專(zhuān)門(mén)盯著沒(méi)保險(xiǎn)的企業(yè)，一旦出事就鼓動(dòng)打官司?！碧招l(wèi)紅坦言，“有了保險(xiǎn)公司兜底，這類(lèi)糾紛基本不會(huì)找上門(mén)?！?/p>

小切口大民生，餐飲住宿“安心保”

作為小商品之城，義烏吸引了大量的外來(lái)務(wù)工人員及個(gè)體工商戶(hù)。

民以為食為天。食品安全，關(guān)系著千家萬(wàn)戶(hù)。在義烏下轄的上溪鎮(zhèn)，義烏市市場(chǎng)監(jiān)管局、上溪鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合中國(guó)人壽義烏分公司，在全市率先推出企業(yè)食堂和餐飲單位“安心?！?。

針對(duì)在企業(yè)食堂和包括個(gè)體農(nóng)家樂(lè)在內(nèi)的大中小型餐飲單位，如用餐人員不幸發(fā)生食物中毒或在場(chǎng)所內(nèi)發(fā)生意外風(fēng)險(xiǎn)，可獲得1萬(wàn)元保額的醫(yī)療保障和10萬(wàn)元保額的身故保障。

自2025年5月8日啟動(dòng)以來(lái)，該項(xiàng)目已覆蓋轄內(nèi)企業(yè)食堂、餐飲單位104家，提供風(fēng)險(xiǎn)保額1.9億元，成為“小切口”服務(wù)“大民生”的一個(gè)縮影。

新昌是山清水秀的天然氧吧縣城，近幾年民宿發(fā)展較快，精品民宿超過(guò)100家，且持續(xù)有新店開(kāi)業(yè)。對(duì)新昌整個(gè)民宿行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，出游的人來(lái)自四面八方，意外風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生，而農(nóng)家樂(lè)、民宿一般都比較小型，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。

為此，中國(guó)人壽紹興新昌縣支公司聯(lián)系當(dāng)?shù)剞r(nóng)家樂(lè)聯(lián)合會(huì)，探索建立農(nóng)家樂(lè)（民宿）意外傷害保障機(jī)制，妥善應(yīng)對(duì)意外事故，建立可持續(xù)、有保證的補(bǔ)償機(jī)制，降低個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，有針對(duì)性地推出農(nóng)家樂(lè)（民宿）意外傷害保障方案，為農(nóng)家樂(lè)、民宿所接待的游客在農(nóng)家樂(lè)、民宿內(nèi)提供意外身故、意外傷殘、意外醫(yī)療等保障。以“民宿+金融”為思路，探索出保險(xiǎn)保障個(gè)體工商戶(hù)和金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的新路子。

免“面”受理，創(chuàng)新“企安保”

在溫州，面對(duì)浙江省政府在2023年推出的工傷新政，中國(guó)人壽溫州分公司創(chuàng)新推出100人以下中小微企業(yè)的“企安保”，產(chǎn)品方案籌資方式靈活、保費(fèi)低廉、保障充足。同時(shí)，提供線(xiàn)上無(wú)紙化投保，推出免“面”受理服務(wù)，彌補(bǔ)新市民意外保險(xiǎn)空缺，幫助溫州民營(yíng)企業(yè)筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控屏障。

2024年3月，溫州龍灣某拉絲廠為5名員工投保了每人50萬(wàn)元保額的團(tuán)體意外“企安?！?。當(dāng)年5月，員工文某因操作不慎被卷入機(jī)械設(shè)備，發(fā)生意外事故。提交理賠申請(qǐng)后，中國(guó)人壽迅速核查并賠付50萬(wàn)元保險(xiǎn)金。

截至2025年年底，“企安?！币逊?wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)超1.4萬(wàn)家，該項(xiàng)目還入圍溫州市萬(wàn)人雙評(píng)議金融機(jī)構(gòu)活動(dòng)暨第五屆“新金融、優(yōu)服務(wù)”十大典型案例，并獲評(píng)溫州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)“十大為民實(shí)事”典型案例。

針對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新用工新形態(tài)，中國(guó)人壽將根據(jù)個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)保障需求，積極推出適配的商業(yè)保險(xiǎn)保障方案，加強(qiáng)人身意外傷害等權(quán)益保障，降低個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，積極推廣線(xiàn)上保險(xiǎn)理賠、保單查詢(xún)等服務(wù)，滿(mǎn)足個(gè)體工商戶(hù)臨時(shí)性、突發(fā)性、高頻度的保險(xiǎn)服務(wù)訴求，助力個(gè)體工商戶(hù)高質(zhì)量發(fā)展。

（來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）