為保障陜西省第一屆冬季運動會火炬?zhèn)鬟f神木站活動順利開展，為志愿者和火炬手等人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，神木市提前謀劃、周密部署，全力做好火炬?zhèn)鬟f神木站活動接待工作。

1月6日，記者來到神木五洲國際大飯店，映入眼簾的是冬季運動會主題裝飾展示牌和憨態(tài)可掬的省一冬會吉祥物，濃厚的迎盛會氛圍撲面而來。為做好省一冬會火炬?zhèn)鬟f神木站活動期間的接待工作，酒店圍繞服務(wù)禮儀、溝通技巧開展專項培訓(xùn)，細化客房服務(wù)流程，逐一打磨細節(jié)，確保服務(wù)環(huán)節(jié)零差錯、零疏漏，力求以貼心服務(wù)為入住人員打造舒適便捷的居住體驗；在餐飲保障方面，酒店嚴(yán)格落實食品安全主體責(zé)任，從源頭嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)食材供應(yīng)商，對食材采購、加工、留樣等全流程實施標(biāo)準(zhǔn)化管控，全力保障入住人員的餐飲安全。

“為了給這次冬季運動會入住人員提供專業(yè)的服務(wù)，我們組建了專屬服務(wù)團隊，涵蓋前臺、客房、餐飲等多個崗位，還組織了多輪崗前培訓(xùn)，熟悉每一個細節(jié)，確保服務(wù)精準(zhǔn)到位?！鄙衲疚逯迖H大飯店工作人員李艷芳表示。（張媛媛 王慧琴）