12月29日，由普益標(biāo)準(zhǔn)主辦、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)信托與理財(cái)研究所提供學(xué)術(shù)支持的“商業(yè)銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研討會(huì)”于在成都成功舉辦。會(huì)上，普益標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布“商業(yè)銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”與《商業(yè)銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告(2025)》。本次研討會(huì)邀請(qǐng)了來(lái)自四川大學(xué)、電子科技大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南交通大學(xué)等多所知名高校的專家學(xué)者，圍繞評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建邏輯、行業(yè)應(yīng)用與發(fā)展前瞻進(jìn)行了深度交流與思想碰撞。

會(huì)上，普益標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)價(jià)體系的整體框架、設(shè)計(jì)思路與評(píng)價(jià)成果進(jìn)行了系統(tǒng)解讀。該體系立足于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理全面轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景，以綜合競(jìng)爭(zhēng)力為關(guān)鍵觀測(cè)維度，構(gòu)建了涵蓋經(jīng)營(yíng)規(guī)模與資本實(shí)力、盈利能力、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)能力、科技與服務(wù)創(chuàng)新能力、品牌建設(shè)能力五大核心模塊的評(píng)價(jià)框架，實(shí)現(xiàn)了從資源支撐到績(jī)效產(chǎn)出、從風(fēng)控合規(guī)到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、從短期經(jīng)營(yíng)到長(zhǎng)期價(jià)值的全鏈條覆蓋，通過(guò)多維度、系統(tǒng)化的競(jìng)爭(zhēng)力度量，科學(xué)、全面地呈現(xiàn)商業(yè)銀行在高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中的真實(shí)成效與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。體系的構(gòu)建充分依托普益標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)的行業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)與多年評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)，深度融合西南財(cái)經(jīng)大學(xué)教授專家團(tuán)隊(duì)在商業(yè)銀行領(lǐng)域的研究積累，確保了評(píng)價(jià)體系的專業(yè)性、客觀性與前瞻性，能夠精準(zhǔn)響應(yīng)監(jiān)管導(dǎo)向并有效貼合行業(yè)實(shí)際。

在隨后進(jìn)行的專題研討環(huán)節(jié)，與會(huì)專家圍繞當(dāng)前行業(yè)發(fā)展備受關(guān)注的五大議題，結(jié)合評(píng)價(jià)體系的維度設(shè)計(jì)，展開(kāi)了深入、務(wù)實(shí)的討論。

在如何統(tǒng)籌規(guī)模擴(kuò)張與資本約束、實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式穩(wěn)健增長(zhǎng)這一關(guān)鍵議題上，與會(huì)專家指出，商業(yè)銀行的高質(zhì)量發(fā)展必須超越對(duì)資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)的路徑依賴，轉(zhuǎn)向追求資本約束下的穩(wěn)健內(nèi)生增長(zhǎng)，順應(yīng)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)整擴(kuò)張節(jié)奏，提升增長(zhǎng)質(zhì)量。這要求銀行在資產(chǎn)端，主動(dòng)優(yōu)化結(jié)構(gòu)，將信貸資源更加精準(zhǔn)地配置于國(guó)家戰(zhàn)略重點(diǎn)領(lǐng)域與具有成長(zhǎng)性的優(yōu)質(zhì)客群。同時(shí)，積極響應(yīng)“五篇大文章”是平衡發(fā)展速度與資產(chǎn)質(zhì)量的重要抓手，依托“五篇大文章”形成資本效能驅(qū)動(dòng)方可筑牢商業(yè)銀行高質(zhì)量發(fā)展根基。

就如何應(yīng)對(duì)凈息差持續(xù)收窄、構(gòu)建多元化盈利模式的行業(yè)挑戰(zhàn)，與會(huì)專家一致認(rèn)為，隨著利率市場(chǎng)化深度推進(jìn)，商業(yè)銀行凈息差收窄已成為行業(yè)新常態(tài)，構(gòu)建更具韌性和多元性的盈利模式是銀行穿越周期的必然選擇。商業(yè)銀行應(yīng)在穩(wěn)固存貸業(yè)務(wù)基本盤的同時(shí)，戰(zhàn)略性地加快發(fā)展財(cái)富管理、投資銀行、交易金融等低資本消耗、高客戶黏性的中間業(yè)務(wù)。更深層次的是，要推動(dòng)業(yè)務(wù)模式從傳統(tǒng)“產(chǎn)品中心”向“客戶中心”的綜合金融服務(wù)商轉(zhuǎn)型，通過(guò)提供一站式、定制化的金融解決方案來(lái)深度綁定客戶價(jià)值，從而有效對(duì)沖息差收窄的壓力，提升整體盈利的穩(wěn)健性。

關(guān)于如何有效評(píng)估金融科技投入效益、推動(dòng)創(chuàng)新成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價(jià)值這一焦點(diǎn)，與會(huì)專家指出，當(dāng)前銀行業(yè)對(duì)科技資源投入的規(guī)?？涨?，涵蓋資金、系統(tǒng)、人力等多類資源，而量化科技投入和產(chǎn)出需遵循二者的一致性關(guān)系，考慮科技投入對(duì)內(nèi)部管理效能和外部業(yè)務(wù)效益的綜合影響。此外，商業(yè)銀行需要建立一套連接投入、產(chǎn)出、成效的科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化評(píng)價(jià)機(jī)制，從業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、客戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)效率、風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)維度綜合考量科技創(chuàng)新價(jià)值。更關(guān)鍵的是，要打破技術(shù)與業(yè)務(wù)之間的壁壘，建立敏捷的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化機(jī)制，確保科技創(chuàng)新能夠精準(zhǔn)嵌入具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景與客戶旅程，切實(shí)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造、服務(wù)體驗(yàn)提升和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

在如何將品牌價(jià)值有效內(nèi)化為客戶信任與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略問(wèn)題上，與會(huì)專家認(rèn)為，商業(yè)銀行品牌價(jià)值是其長(zhǎng)期積累的信任載體，對(duì)于深度鏈接客戶、推動(dòng)業(yè)務(wù)拓展與塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。品牌建設(shè)絕非單純的營(yíng)銷宣傳，而是一項(xiàng)需要頂層設(shè)計(jì)、全員參與的戰(zhàn)略工程。此外，商業(yè)銀行要在戰(zhàn)略層面確立清晰、獨(dú)特的價(jià)值主張，并將其貫穿于公司治理、產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)交付的全鏈條；在實(shí)踐層面，則需通過(guò)真誠(chéng)履行社會(huì)責(zé)任、持續(xù)優(yōu)化客戶觸點(diǎn)體驗(yàn)、系統(tǒng)化開(kāi)展聲譽(yù)管理等一系列扎實(shí)行動(dòng)，將品牌承諾轉(zhuǎn)化為客戶可感知、市場(chǎng)可認(rèn)可的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，最終賦能業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)健增長(zhǎng)。

附：普益標(biāo)準(zhǔn)·商業(yè)銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告(2025年)

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