統(tǒng)一到校被投訴“沒時間送娃”，允許彈性入校又遭吐槽“被迫早送，生怕落后”；老師管得嚴(yán)被說“壓榨孩子時間”，管得松又被批“不負(fù)責(zé)任”……臨近年末，有媒體梳理一年來的留言發(fā)現(xiàn)，理由各異的投訴讓學(xué)?？扌Σ坏谩o所適從。本該并肩作戰(zhàn)的家校兩方，何以生出了齟齬？

當(dāng)個別難題在家校之間難以妥善處理，以投訴尋求上級部門介入，不失為一種有效的選擇。但誠如前文所言，投訴機(jī)制如果被濫用，不僅牽扯學(xué)校的精力，也難免影響教師的工作積極性。在一些糾紛中為了息事寧人，讓老師“先認(rèn)個錯”的做法，也會引發(fā)錯誤效仿。

所謂“傳道受業(yè)解惑也”。教育不能等同于家長付錢、教師賣課的經(jīng)濟(jì)交易，不宜過度搞“大眾點(diǎn)評”那一套。教育是一種知識的傳承、人格的養(yǎng)成。過來人都知道，孩子有其天真爛漫的一面，也有懶惰頑劣的時刻，因勢利導(dǎo)離不開必要的批評懲戒。動輒投訴的危害恰恰在于，沖擊師道尊嚴(yán)，窄化批評尺度，消解傳統(tǒng)的教育共識。要看到，教育是一項具有專業(yè)門檻的職業(yè)。對于兒童心理的把握、對于知識傳授的方法、對于校園生活的管理，我們應(yīng)當(dāng)把專業(yè)的事交給專業(yè)的人，這樣才能最大限度發(fā)揮教育效能。

當(dāng)然，在守護(hù)師道尊嚴(yán)的同時，也要看到投訴背后的苦衷。今天，每個孩子都是家里的寶，投訴有關(guān)心則亂的因素，也說明學(xué)校的管理水平、溝通水平與家長的需求相比仍有不足，特別是一些本該暢通有效的常規(guī)問題解決機(jī)制存在堵點(diǎn)。打破這一尷尬局面，相關(guān)部門需要為孩子的長遠(yuǎn)計，敢于對不符合教育原則的訴求說“不”，大膽為教師撐腰，但也要反躬自省，有沒有家校責(zé)任邊界模糊的因素，是不是規(guī)則制定不夠清晰，其中是否存在誤會誤讀，等等。厘清其間的是非曲直，才能真正解決問題。

一個人的成長，離不開家庭的托舉，也有賴教師的引導(dǎo)，兩方理應(yīng)相互信任、并肩而行。當(dāng)好“教育合伙人”，將助力孩子飛得更高、更遠(yuǎn)。

來源：新重慶