近日，曝光了部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用私域直播“坑老”的套路。種種收割老年消費(fèi)者的伎倆，讓人觸目驚心。

報(bào)道中曝光的，除了將普通食品包裝成“治病神藥”高價(jià)賣給老人的常規(guī)套路，還有用免費(fèi)領(lǐng)雞蛋、健康講座、紅包獎(jiǎng)勵(lì)等吸引老年人進(jìn)群的“放長線釣大魚”。在不良商販的層層篩選下，直播間里留下了一大群“潛力顧客”和“優(yōu)質(zhì)顧客”。潛力在哪？容易被忽悠。優(yōu)質(zhì)在哪？具備高消費(fèi)能力。說難聽點(diǎn)，一些私域直播組織者就是打著直播旗號(hào)，想方設(shè)法騙老年人的那點(diǎn)錢。

所謂私域直播，指的是通過自建小程序或社交平臺(tái)進(jìn)行的定向直播，它的核心特征是用戶觸達(dá)精準(zhǔn)、互動(dòng)性強(qiáng)，與此同時(shí)，這種直播形式也具有強(qiáng)隱蔽性的特征，極易避開監(jiān)管，被不法分子利用實(shí)施詐騙。

私域直播有多暴利？提到了一個(gè)細(xì)節(jié)：有一家商貿(mào)公司，在3個(gè)月內(nèi)組建了微信群百余個(gè)，發(fā)展群成員近萬人，通過私域直播的方式，累計(jì)銷售額一百多萬元。而市場(chǎng)監(jiān)管部門，只能以虛假宣傳對(duì)該公司當(dāng)事人處以60萬元罰款。

這一組數(shù)字，讓人看到了處罰的無力，也看到了私域直播的暴利。按照常理，這些不法分子會(huì)在被罰后主動(dòng)收手嗎？恐怕很難。放著這么大的一塊蛋糕，相關(guān)人員大概率會(huì)換個(gè)馬甲繼續(xù)干、繼續(xù)騙。

那，就沒有辦法管管私域直播了嗎？辦法當(dāng)然有，而且許多媒體和專家都探討過，主要是以下三點(diǎn)——對(duì)專門收割老年消費(fèi)者的私域直播組織者，要重拳打擊；直播平臺(tái)不能置身事外，得加強(qiáng)監(jiān)管；全社會(huì)尤其是老人子女和親人，應(yīng)當(dāng)多給老人們普及防騙知識(shí)。

以上思路固然很對(duì)，但都繞不開一個(gè)難題：如何取證。須知，不法分子之所以敢打一槍換一個(gè)地方，甚至輾轉(zhuǎn)利用多種方式收割老年消費(fèi)者，就是認(rèn)準(zhǔn)了私域直播這個(gè)賽道具有監(jiān)管難、取證難的特點(diǎn)。等到老人發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，直播間早就關(guān)停、銷號(hào)，此時(shí)再投訴、舉報(bào)、呼吁媒體曝光，已經(jīng)太遲了。

打蛇打七寸，破解取證難題，要針對(duì)私域直播電商“視頻不可回放”出招。

今年6月，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布了《直播電商監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，其中要求：直播電商平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)生交易的消費(fèi)者提供該交易訂單的直播視頻回放功能，回放時(shí)間自直播結(jié)束之日起不少于30日。

這一文件出臺(tái)，是在倒逼直播電商平臺(tái)，采用技術(shù)手段提供直播帶貨活動(dòng)的實(shí)時(shí)視頻。有了視頻，取證將變得更輕松，追責(zé)也變得更高效。加上許多專家學(xué)者倡導(dǎo)的“私域直播應(yīng)遵循線上線下一致性原則”，這也給問責(zé)私域直播違法行為提供了法理依據(jù)。只是，文件出臺(tái)后是否執(zhí)行好了，成了當(dāng)下的一個(gè)卡點(diǎn)?？梢哉f，什么時(shí)候打通這個(gè)卡點(diǎn)，什么時(shí)候就能給私域直播收割老年消費(fèi)者的違法行為致命一擊。

期待意見稿能夠早日落地，劃出“硬杠杠”，既還私域直播一片清朗平靜，也早日吹散收割老年人的這片陰霾。

來源：新重慶