可預(yù)警健康風(fēng)險(xiǎn)的智能終端，保護(hù)隱私的無感跌倒監(jiān)測系統(tǒng)，幫助中風(fēng)患者重建行走能力的外骨骼機(jī)器人……日前舉辦的首屆上海銀發(fā)科技產(chǎn)業(yè)周暨銀發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，集中展示了科技如何系統(tǒng)性構(gòu)建銀發(fā)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

科技的創(chuàng)新突破對老年人生活品質(zhì)與安全保障的重構(gòu)是多維度的，它從被動(dòng)應(yīng)對逐漸轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)防，從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化適配，一次次打破人們的想象，有望進(jìn)一步釋放銀發(fā)消費(fèi)的巨大潛力。

在技術(shù)飛速發(fā)展的同時(shí)也要看到，銀發(fā)產(chǎn)品供給方面仍然存在一些問題。比如，一些貼著銀發(fā)標(biāo)簽的產(chǎn)品粗糙劣質(zhì)，設(shè)計(jì)俗套的服裝和功效不明的康養(yǎng)設(shè)備充斥市場；部分產(chǎn)品適老化改造不到位，特別是像智能手機(jī)這樣高頻率、多場景的應(yīng)用工具還缺乏完善的適老化方案，使許多老年人被數(shù)字鴻溝阻隔在智慧生活的對岸。打通這些堵點(diǎn)，要從需求研究、產(chǎn)品優(yōu)化和完善標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)角度出發(fā)，制定針對性的解決辦法。

了解老年人的需求和偏好，是激發(fā)消費(fèi)活力的基礎(chǔ)。一些老年產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)缺乏詳細(xì)深入的市場調(diào)研，部分生產(chǎn)商習(xí)慣運(yùn)用慣性思維，導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)依據(jù)的是想象中的需求，而非真實(shí)的老年人需求。需看到，老年群體的消費(fèi)需求正從傳統(tǒng)型、基礎(chǔ)型、保障型向品質(zhì)型、創(chuàng)新型、享受型升級。相關(guān)商家應(yīng)將大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段和走訪對談等傳統(tǒng)方式結(jié)合起來，對老年群體的消費(fèi)偏好、使用習(xí)慣和消費(fèi)趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，為生產(chǎn)提供方向指導(dǎo)。

優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，是激發(fā)消費(fèi)活力的關(guān)鍵。市場上高品質(zhì)、有創(chuàng)意、有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)不乏人買單，這說明，做優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)，有助于將老年群體的消費(fèi)意愿轉(zhuǎn)化為實(shí)際的消費(fèi)行為。一方面，要推動(dòng)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)向精細(xì)化、品質(zhì)化和品牌化轉(zhuǎn)型，大力培養(yǎng)新業(yè)態(tài)、塑造新場景，用多元優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)順應(yīng)老年人消費(fèi)升級的趨勢；另一方面，要積極推動(dòng)智能產(chǎn)品與場景的適老化改造，讓老年人順利融入數(shù)字生活。當(dāng)好產(chǎn)品好服務(wù)觸手可及、易享快達(dá)，老年人的潛在需求就能進(jìn)一步釋放。

完善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，是激發(fā)消費(fèi)活力的保障。老年產(chǎn)品迭代速度加快，新產(chǎn)品新服務(wù)層出不窮，而相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)仍存在滯后情況，這容易讓一些產(chǎn)品處于監(jiān)管的灰色地帶，造成部分老年人的利益損失。應(yīng)持續(xù)更新完善產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使其跟上產(chǎn)品創(chuàng)新速度。將銀發(fā)產(chǎn)品納入標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展軌道，才能讓老年群體放心消費(fèi)。

滿足老年人樂享晚年的需求是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的核心，只有聚焦一項(xiàng)項(xiàng)具體訴求，想其所想，解其所憂，才能將市場供給做優(yōu)質(zhì)、做精細(xì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。

（稿件來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)）