本網(wǎng)訊（通訊員 鄭細芬）2025年四季度，工行廣東汕頭分行堅持普惠金融本源定位，聚焦輕資產(chǎn)客戶、涉農(nóng)主體等重點領域，大力發(fā)展小額信用貸款和線下融資服務，持續(xù)提升金融服務的可得性、覆蓋面和客戶體驗。

該行整合前、中、后臺資源，系統(tǒng)優(yōu)化信用貸款額度測算規(guī)則和風險定價機制，推動授信模型更加精準匹配客戶實際經(jīng)營狀況。通過深化與政策性擔保機構的合作，進一步增強風險分擔能力，優(yōu)化擔保費退費流程，縮短退費周期，切實降低客戶綜合融資成本，提升金融服務普惠性。

針對缺乏抵押物但經(jīng)營穩(wěn)定的客戶群體，加大“粵農(nóng)e貸”“經(jīng)營快貸”等小額信用類產(chǎn)品推廣力度，配套推出靈活還款安排和季節(jié)性融資方案，滿足農(nóng)業(yè)周期性、小微經(jīng)營波動性等多樣化資金需求，有效提升信用貸款在整體普惠業(yè)務中的占比。

同時，該行高度重視服務的連續(xù)性與包容性，保留并持續(xù)優(yōu)化線下融資服務通道。通過完善線下調查、人工審批和客戶經(jīng)理跟進機制，確保在系統(tǒng)升級、政策過渡或特殊客群需求等場景下，客戶融資申請能夠及時受理、高效審批、快速落地，切實保障服務不斷檔、體驗不下降。

該行將持續(xù)完善“線上+線下”雙輪驅動的服務體系，推動普惠金融更接地氣、更貼需求、更可持續(xù)，為實體經(jīng)濟注入更多金融活水。