花上萬元訂購景區(qū)“快通套餐”，卻跟著導(dǎo)游滿園奔跑；支付“優(yōu)速通”“尊享卡”費(fèi)用，熱門項(xiàng)目仍要苦等1小時(shí)……近期，多地景區(qū)被曝出“快通”消費(fèi)陷阱。這類行為本質(zhì)上是商家利用信息差設(shè)計(jì)的文字游戲，不僅讓游客權(quán)益受損，更侵蝕著旅游市場的誠信根基。

景區(qū)“快通”變“快跑”，折射出旅游市場治理的多重考驗(yàn)。不良商家是這類亂象的始作俑者。他們用“快通”“VIP尊享”等與官方服務(wù)高度混淆的詞匯包裝普通服務(wù)，已涉嫌虛假宣傳。第三方平臺(tái)存在審核漏洞，對入駐商家審核不嚴(yán)，為虛假宣傳提供了生存空間。此外，部分“黑導(dǎo)游”通過非法手段獲取官方“優(yōu)速通”產(chǎn)品并加價(jià)倒賣牟利，已觸碰法律紅線。

破解這類亂象，需要相關(guān)部門、景區(qū)和游客合力共治。監(jiān)管部門要持續(xù)規(guī)范旅游業(yè)廣告用語，將未充分告知附加條件的模糊表述納入監(jiān)管，并推動(dòng)“第三方先賠后追”機(jī)制落地，以連帶責(zé)任帶動(dòng)平臺(tái)加強(qiáng)審核。同時(shí)，常態(tài)化打擊“黑導(dǎo)游”非法搶票、加價(jià)倒賣等行為。

景區(qū)須主動(dòng)公示官方快速服務(wù)的購買渠道，對非授權(quán)的“快通”套餐及時(shí)預(yù)警，從源頭切斷亂象傳播鏈條。

游客更需擦亮雙眼，在購買服務(wù)時(shí)核實(shí)商家資質(zhì)、細(xì)究套餐規(guī)則。一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，及時(shí)留存交易記錄等證據(jù)，依法維護(hù)自身權(quán)益。

旅游市場的健康生態(tài)，體現(xiàn)在監(jiān)管劃定的行為邊界里，在景區(qū)堅(jiān)守的誠信中，還在游客自覺的維權(quán)意識(shí)里。唯有多方形成合力，才能杜絕這類文字游戲，讓“快通”服務(wù)回歸“便捷出游”的本意，讓游客在清朗的市場環(huán)境中安心出游。

來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)