12月4日，從中國人壽（海外）獲悉，該公司就香港大埔火災(zāi)事故迅速啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急機制，經(jīng)主動排查，目前已知登記居住于事故屋苑的客戶個險保單共計372份。該公司成立專責團隊，秉持“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠”原則，簡化理賠流程，優(yōu)先處理相關(guān)理賠申請，切實為受影響客戶提供財務(wù)支援。

事故發(fā)生后，中國人壽（海外）工作團隊主動聯(lián)系受影響客戶，表達關(guān)切并提供緊急支援服務(wù)，確?？蛻粝碛腥姹Ｕ稀Ｄ壳耙芽焖偻瓿墒鹿氏嚓P(guān)理賠，以及針對此次事件的緊急保單貸款申請。

中國人壽（海外）表示，將持續(xù)密切關(guān)注災(zāi)后重建，全力支援受影響客戶渡過難關(guān)。

（來源：中國銀行保險報 朱艷霞）