企業(yè)文化是凝聚人心、增強企業(yè)競爭力的無形資產和力量，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭力量。近年來，江蘇東海農商銀行緊扣基層實際，深化所規(guī)所約、行為信條建設，切實把社會主義核心價值觀轉化為廣大員工的情感認同和行為習慣，促進了員工行為管理，增強了干部員工的向心力和凝聚力，將文化軟約束變成行動硬支撐。

傳承挎包精神，弘揚“奮斗”文化

“奮斗為本”塑造人。該行積極倡導“以奮斗者為本”的理念文化，將價值分配向“奮斗者”傾斜，大力弘揚農商“奮斗者”精神。同時，以“學習強國”“江蘇農商先鋒”“智慧黨建”等平臺為媒介，做好職工群眾思想政治引領工作。

“先進典型”引領人。把日常選樹與階段選樹、特殊時期選樹相結合，通過開展“兩先一星”“兩優(yōu)一先”“優(yōu)秀黨員”等評選活動，提煉總結干部職工在廳堂營銷、外拓營銷、廳堂服務等方面的先進事跡并大力宣傳，有效發(fā)揮先進典型以點帶面、放大效應的示范引領作用。

“職業(yè)規(guī)劃”成就人。開啟年輕干部職業(yè)生涯規(guī)劃，實施營銷經理“四化”建設。全面貫徹落實新時代黨組織路線，牢固樹立正確的用人導向，選拔優(yōu)秀年輕員工進入后備人才庫，進行跟蹤培養(yǎng)。堅持嚴管與厚愛相結合，激勵與約束相結合，營造擔當作為、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，讓有為者有位，為擔當者擔當。

強化隊伍建設，打造“精兵”文化

構建“能營銷”的服務隊伍。該行通過“減高柜增低柜”的方式，完成柜面人員的優(yōu)化組合，構建了內勤“3+1”、“2+1”的組合模式，有效釋放人員充實到營銷經理隊伍中。截至目前，客戶經理占比達29.4%，物理網(wǎng)點實現(xiàn)了由“交易型”向“營銷型”轉變。

構建“懂營銷”的服務隊伍。結合廳堂優(yōu)質文明服務提升，持續(xù)強化營銷經理“四化”建設，采取以“訓”導入、以“賽”促學、以“案”說理三步策略，通過內訓與外訓相結合的方式，不斷提升全員的營銷能力。

構建“擅營銷”的服務隊伍。強化內外聯(lián)動，外拓營銷，充分利用好金融便民服務點，推進移動智慧廳堂建設。通過建立不同產品的商機篩選模型，精準定位目標客戶，擴展網(wǎng)點服務營銷半徑，實現(xiàn)客戶分層分類管理。

壓緊壓實責任，夯實“合規(guī)”文化

優(yōu)化制度體系。該行全面落實制度流程管控責任，壓實主體責任。以信貸基本制度為框架，構建起配套的信貸制度體系。將制度流程化，摒棄務虛，將制度要求轉換成流程控制節(jié)點、關鍵環(huán)節(jié)，真正做到以制度管人，以流程管事。

規(guī)范員工行為。充分發(fā)揮員工之間團隊監(jiān)督作用，凝聚家屬監(jiān)督合力，構建群策群力、群防群治的全員監(jiān)督格局。落實全員案防責任網(wǎng)，明確高管、部門、支行有關人員對下管理責任，形成“全行成網(wǎng)、條塊交錯、責任到人、措施到位”的網(wǎng)格化責任管理體系。

明晰責任體系。將違規(guī)問責情況納入各支行、條線管理部門年度綜合考核，對高發(fā)違規(guī)現(xiàn)象、屢查屢犯問題、重大風險事件，給予明顯高于其他問題的記分分值，對個人重復違規(guī)的事項實行累進加倍記分，大幅提升重點關注領域的違規(guī)成本，有效遏制高頻、高危違規(guī)行為，不斷增強對全員違規(guī)違紀行為的約束力。

興企穩(wěn)企，重在基層；文化如水，潤物無聲。隨著所規(guī)所約、行為信條建設的深化推進，東海農商銀行將把企業(yè)愿景、工作目標轉化為員工的思想共識、統(tǒng)一行動，推動管理效益取得新突破，職工隊伍精氣神煥發(fā)新面貌，在推動農商行高質量發(fā)展的道路上不斷探索創(chuàng)新，在建設當?shù)刈詈勉y行的道路上不斷前行。

來源：城市金融報 通訊員孫靜 王路軍