本網(wǎng)訊（通訊員 陳小鶯）重陽敬老，金融護(hù)航。2025年“敬老月”期間，工行福州分行緊密圍繞老年客群的現(xiàn)實需求，統(tǒng)籌轄內(nèi)各支行及“工行驛站”特色服務(wù)平臺，組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的養(yǎng)老金融服務(wù)專項活動。通過“金融+文化”“金融+健康”“金融+社區(qū)”等多維融合模式，切實增強(qiáng)老年客戶的獲得感、安全感與幸福感，以實際行動弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的傳統(tǒng)美德。

一、普及金融知識，筑牢銀齡“防護(hù)網(wǎng)”

活動期間，該行充分發(fā)揮“工行驛站”的便民服務(wù)優(yōu)勢，聚焦老年群體常見的金融安全問題，開展多場貼近生活、通俗易懂的金融知識講座。工行福州方圓支行以“驛啟暖秋行”為主題，通過案例解析、情景模擬等方式，深入講解防范詐騙、理財規(guī)劃、數(shù)字銀行使用等實用內(nèi)容，幫助老年客戶識別“冒充公檢法”“虛假養(yǎng)老項目”等常見騙局，筑牢資金安全防線。工行福州南門支行則打造“智護(hù)夕陽”主題沙龍，消保專員結(jié)合養(yǎng)老金賬戶管理、非法集資風(fēng)險等熱點問題，以互動問答形式增強(qiáng)老年客戶的防范意識。

二、融合非遺文化，傳遞敬老溫情

該行將金融宣教與非遺文化深度融合，打造富有特色的敬老主題活動。工行福州吉祥支行舉辦“工銀福星‘福漆匠心’非遺主題沙龍”，老年客戶在拓印、香囊制作等傳統(tǒng)手工藝中感受中華文化的魅力；工行福州華林支行聯(lián)合社區(qū)開展“久久重陽 與愛同行”活動，設(shè)置金“?！蓖赜?、艾草枕制作、傳統(tǒng)捶丸游戲等環(huán)節(jié)，讓老年人在動手動腦間重溫民俗記憶，增強(qiáng)文化認(rèn)同與情感歸屬。

三、融入健康關(guān)懷，拓展服務(wù)內(nèi)涵

該行將健康養(yǎng)老理念融入金融服務(wù)，持續(xù)拓展“金融+健康”服務(wù)內(nèi)涵。工行福州南門支行推出“金融安全+健康關(guān)懷”服務(wù)模式，聯(lián)合瑞來春堂中醫(yī)館開展阿爾茨海默病預(yù)防科普、肩頸按摩、認(rèn)知篩查與中醫(yī)問診，讓老年客戶在了解金融知識的同時，享受到便捷、專業(yè)的健康服務(wù)。工行福州華林支行班子成員帶隊上門慰問高齡客戶，傾聽他們的需求與建議。活動中，98歲老兵現(xiàn)場唱響紅歌的感人場景，成為服務(wù)優(yōu)化與精神傳承的生動寫照。

此次“敬老月”系列活動，是工行福州分行深化養(yǎng)老金融戰(zhàn)略、踐行社會責(zé)任的重要舉措。通過整合醫(yī)療、社區(qū)、文化等多方資源，將金融服務(wù)嵌入老年生活的多個場景，構(gòu)建起“文化養(yǎng)老+宣傳護(hù)老+生態(tài)適老”三維服務(wù)體系。未來，工行福州分行將持續(xù)聚焦老年群體的實際需求，優(yōu)化適老服務(wù)流程，拓展“工行驛站”服務(wù)功能，以更貼心、更專業(yè)、更有溫度的服務(wù)，守護(hù)榕城銀齡群體的幸福晚年，為構(gòu)建老年友好型社會貢獻(xiàn)工行力量。