本網(wǎng)訊（通訊員 李孟璇）2025年，工行邯鄲武安支行積極踐行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、惠及社會(huì)民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以“黨建共建 脫穎而出”活動(dòng)深化服務(wù)內(nèi)涵，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求。支行將“融e借”個(gè)人信用貸款作為普惠金融的重要抓手，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化精準(zhǔn)對(duì)接、嚴(yán)控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等措施，有效滿(mǎn)足廣大市民及小微企業(yè)的融資需求，推動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)健康快速增長(zhǎng)。截至9月末，“融e借”貸款余額達(dá)9791.84萬(wàn)元，較年初顯著增長(zhǎng)3410萬(wàn)元，增幅53.44%，貸款增量持續(xù)位居全轄前列，服務(wù)效能領(lǐng)先。

聚焦客戶(hù)需求，工行邯鄲武安支行致力于提升普惠金融服務(wù)的精準(zhǔn)性與便捷性。深入細(xì)分重點(diǎn)客群，為六大板塊客群、代發(fā)工資客戶(hù)等提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和貼息政策宣導(dǎo)，有效降低客戶(hù)融資成本。著力優(yōu)化手續(xù)錄入、審批等環(huán)節(jié)效率，顯著提升客戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。同時(shí)，依托優(yōu)質(zhì)服務(wù)形成的良好口碑，積極探索“以客獲客”模式，有效擴(kuò)大了服務(wù)覆蓋面和市場(chǎng)影響力，切實(shí)增強(qiáng)了金融服務(wù)的可得性。

為夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，支行高度重視隊(duì)伍建設(shè)，定期組織全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保信貸客戶(hù)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)員工熟練掌握“融e借”產(chǎn)品政策、貸款條件及辦理流程，提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。通過(guò)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)、開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽等措施，有效激發(fā)員工服務(wù)熱情，營(yíng)造了全員關(guān)心、推動(dòng)普惠金融的良好氛圍，并利用批量授信精準(zhǔn)觸達(dá)客戶(hù)，助力貸款規(guī)模穩(wěn)健提升。在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，支行始終堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)，嚴(yán)格貸前審核與貸后動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模與資產(chǎn)質(zhì)量的“雙提升”，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)、安全的金融支持。

下一步，工行邯鄲武安支行將繼續(xù)深化普惠金融服務(wù)，優(yōu)化模式，鞏固良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)民生貢獻(xiàn)更大力量。