近年來，江蘇江都農(nóng)商行錨定主責(zé)主業(yè)，以“本土化、特色化、專業(yè)化”“三化”戰(zhàn)略破局同質(zhì)化內(nèi)卷，面對(duì)多重壓力，主動(dòng)探尋增長(zhǎng)路徑、打開發(fā)展空間，助推全行邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。

回歸本源，把“本土化”文章做足

江都農(nóng)商行始終堅(jiān)守“姓農(nóng)”“姓小”“姓土”定位，立足當(dāng)?shù)亻_展特色化經(jīng)營(yíng)，讓“業(yè)務(wù)歸源”、讓“客戶歸根”、讓“服務(wù)歸本”。

一是做實(shí)近鄰業(yè)務(wù)，緊跟地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)，全力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，深入挖掘、精準(zhǔn)滿足新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、農(nóng)村新興產(chǎn)業(yè)和“新市民”等融資需求，真正與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同呼吸、共命運(yùn)，心甘情愿地做“草根銀行”。

二是走出自身市場(chǎng)。該行堅(jiān)定不移地做小做散、做面做量，發(fā)揚(yáng)“走”的傳統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，沉下心、俯下身、扎下根，做好分層分類走訪服務(wù)，把客戶走成朋友、走成親戚、走成親人，扎實(shí)走出自己的市場(chǎng)。

三是堅(jiān)持利他思維。該行堅(jiān)持長(zhǎng)期主義和利他共贏理念，主動(dòng)探索“黨業(yè)融合、政銀融合”新模式，與地方政府開展全方位戰(zhàn)略合作，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振。

勇于創(chuàng)新，把“特色化”文章做透

一是產(chǎn)品從“同質(zhì)”向“精準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變。該行結(jié)合“產(chǎn)業(yè)”做產(chǎn)品，融入“場(chǎng)景”做產(chǎn)品，貼近“地氣”做產(chǎn)品，真正以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，做到“一個(gè)產(chǎn)業(yè)一套方案”“一個(gè)客群一類產(chǎn)品”“一個(gè)場(chǎng)景一個(gè)專項(xiàng)”。

二是服務(wù)從“單一”向“綜合”轉(zhuǎn)變。要成為客戶的“首選”銀行，拼的不是利率，而是服務(wù)。該行迅速轉(zhuǎn)變思維，變“銀行端菜”為“客戶點(diǎn)菜”，主動(dòng)為客戶提供“顧問式”綜合服務(wù)。

三是機(jī)制從“復(fù)雜”向“簡(jiǎn)單”轉(zhuǎn)變。優(yōu)化組織架構(gòu)和流程，強(qiáng)化科技賦能，充分發(fā)揮地方法人銀行“決策流程短、服務(wù)速度快”的優(yōu)勢(shì)，提升客戶的體驗(yàn)感。

刀刃向內(nèi)，把“專業(yè)化”文章做深

一是把“尖兵”變強(qiáng)。優(yōu)化信貸流程，應(yīng)減盡減，為客戶經(jīng)理“減負(fù)”，解放客戶經(jīng)理的身體，讓客戶經(jīng)理“能走出去”。落實(shí)盡職免責(zé)管理辦法，讓風(fēng)控做業(yè)務(wù)推進(jìn)的“清道夫”，讓“盡職免責(zé)”真正落地，保證客戶經(jīng)理“敢走出去”。發(fā)揮考核導(dǎo)向作用，讓“模擬利潤(rùn)”成為看得見的“指揮棒”，讓客戶經(jīng)理“想走出去”。

二是把“人心”聚齊。以員工為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持做“利員工”“暖員工”“愛員工”的事，讓員工真正從內(nèi)心將滿意、暖意、愛意傳遞給客戶。

三是把“風(fēng)氣”變正。打破“不爭(zhēng)先不落后求安逸”的舊思維，樹立“不爭(zhēng)先就是落后”的新思維，打破“付出未必有回報(bào)”的舊思想，樹立“付出必有回報(bào)”的新思想，制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核、薪酬考核分配辦法，堅(jiān)持“實(shí)作風(fēng)、實(shí)考核、大激勵(lì)、大業(yè)績(jī)”原則，推動(dòng)各崗位自發(fā)自覺奮斗的積極性得到充分激發(fā)。 

來源：城市金融報(bào) 通訊員劉穎