“事在人為”本是一句充滿積極意味的古語(yǔ)，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性是成敗的關(guān)鍵。然而，當(dāng)這四個(gè)字被套用在“為民服務(wù)”這一根本宗旨上時(shí)，往往會(huì)“變味走樣”。

“按規(guī)辦事”本是理所當(dāng)然，然而，一些地方卻存在“找關(guān)系”“打招呼”這種“事在人為”的不良之風(fēng)，他們打著“靈活處理”“特殊情況特殊對(duì)待”的幌子，行“人情辦事”“關(guān)系至上”之實(shí)，用“人情關(guān)系”替代“規(guī)則秩序”，事情辦與不辦、快辦與慢辦、認(rèn)真辦與敷衍辦，很大程度上竟然取決于經(jīng)辦人的心情、態(tài)度，甚至與群眾關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近，這也導(dǎo)致一些群眾無(wú)論是辦證、就醫(yī)或者是子女上學(xué)，第一時(shí)間想到不是按照規(guī)則程序來(lái)辦，而是托熟人、找關(guān)系，甚至不少人覺(jué)得不找關(guān)系就難以順利辦成事，仿佛只有通過(guò)私人交情、特殊渠道，才能讓為民服務(wù)的流程“動(dòng)起來(lái)”。

這種“事在人為”的現(xiàn)象，實(shí)際上是將公共資源變成了少數(shù)人的“私貨”，顛倒了“公仆”與“主人”的位置。長(zhǎng)此以往，不僅阻礙了社會(huì)的公平正義和良性發(fā)展，更會(huì)滋生腐敗的土壤。當(dāng)前，我們正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，各種利益格局深刻調(diào)整，社會(huì)矛盾和問(wèn)題也日益凸顯，在這樣的背景下，“事在人為”式的為民服務(wù)模式更顯得不合時(shí)宜。它不僅無(wú)法有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)問(wèn)題，更可能會(huì)加劇社會(huì)矛盾，破壞社會(huì)穩(wěn)定。

究其原因則是政府職能轉(zhuǎn)變不到位、制度不完善、權(quán)力運(yùn)行不規(guī)范，以及規(guī)則意識(shí)、法治意識(shí)的欠缺，導(dǎo)致其出現(xiàn)“越位”“缺位”“錯(cuò)位”問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型需要的是高效、透明、公平的政務(wù)環(huán)境，而非“事在人為”的辦事方式。

因此，為了杜絕“辦事找關(guān)系”的錯(cuò)誤行為，確保政務(wù)服務(wù)的公正性和持續(xù)性，讓群眾能在規(guī)則框架下享受到平等的服務(wù)，要抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)依法行政的“關(guān)鍵少數(shù)”，從思想認(rèn)識(shí)上強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)與法治觀念，破除“打招呼”“找熟人”的“官本位”意識(shí)，重塑正確的權(quán)力觀，讓“按規(guī)辦事”成為內(nèi)心深處的堅(jiān)定信仰和行動(dòng)自覺(jué)，主動(dòng)帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。要完善制度建設(shè)，推行“清單化管理”，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，減少自由裁量空間，避免經(jīng)辦人主觀因素對(duì)服務(wù)結(jié)果的過(guò)度影響，確保群眾清晰知曉“什么事能辦、找誰(shuí)辦、多久辦好”，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，讓“人情”和“心情”無(wú)處插手。同時(shí)，要建立健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督等多種方式，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，對(duì)違規(guī)辦事、濫用職權(quán)的行為，要依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，形成有效的震懾力，讓為民服務(wù)真正回歸到“按規(guī)辦事”的正確軌道上來(lái)。

來(lái)源：紅網(wǎng)