“過去，各類執(zhí)法檢查頻繁，有時甚至‘未批先查’，企業(yè)應對起來壓力不小?！比涨?，河南省臺前縣海源化工企業(yè)負責人王合慶坦言，“如今，執(zhí)法人員上門，先要‘掃碼打卡’，檢查什么、依據啥、誰來查，一目了然。我們心里有底，生產經營也更安心了?！?/p>

變化的背后，是臺前縣督查服務中心聚焦企業(yè)關切、對標一流營商環(huán)境，創(chuàng)新上線的“碼上營商”智慧監(jiān)管服務平臺。該平臺從規(guī)范涉企執(zhí)法和暢通企業(yè)反饋兩端發(fā)力，推動涉企服務從“傳統(tǒng)粗放”向“智慧精準”的全面升級。

在臺前縣先進制造業(yè)開發(fā)區(qū)，超過600家企業(yè)門前都貼上了一個專屬二維碼。執(zhí)法人員入企前，必須通過微信小程序掃描該二維碼，在線登記檢查事項、法律依據及人員信息。未經登記，嚴禁入內。此舉從源頭阻斷了“未批先查”、“隨意檢查”等不規(guī)范行為。

“這就像給執(zhí)法檢查裝上了‘導航儀’和‘記錄儀’?！迸_前縣督查服務中心主任都景杰介紹，平臺不僅明確了為何查、誰來查、查什么，還要求執(zhí)法結束后30天內將結果上傳，接受主體部門對程序規(guī)范性的審查。

檢查完畢，企業(yè)還可通過同一平臺對執(zhí)法態(tài)度、程序合規(guī)性等進行“反饋評價”，形成“登記—檢查—上傳—評議”的完整閉環(huán)。

為確保制度落地生根，自今年7月平臺上線以來，臺前縣已組織全縣21家執(zhí)法單位的280余名執(zhí)法人員開展專題培訓，并為開發(fā)區(qū)130余家企業(yè)舉辦了平臺操作培訓會。

“這不僅是對執(zhí)法行為的約束，更是對企業(yè)的尊重和保護?！迸_前縣應急管理局參與掃碼檢查的執(zhí)法人員徐長青表示，“流程規(guī)范了，執(zhí)法更有公信力，企業(yè)的配合度也更高了?！?/p>

除了規(guī)范執(zhí)法，“碼上營商”的另一大功能，是搭建了一座政企溝通的“數字橋梁”。

臺前縣將企業(yè)滿意度調查深度融入“百企評局長、千人評百崗”活動中，制作電子調查問卷，生成評議二維碼，廣泛張貼在政務大廳、辦公樓宇，并通過公眾號、電視、戶外大屏等平臺持續(xù)推廣。

問卷內容緊扣企業(yè)實際感受，涵蓋執(zhí)法公平、服務主動性、政務便利度、政策兌現等維度，邀請企業(yè)對46家縣直單位、119個重點股室“碼上打分”、直言不諱。

“我們深入開發(fā)區(qū)126家企業(yè)，現場發(fā)放海報，引導市場主體積極參與。”臺前縣督查服務中心工作人員楊麗燕介紹，評議活動旨在真實捕捉企業(yè)的“心跳”和“體溫”。

收集到的意見建議并非“石沉大?！?。臺前縣督查服務中心建立半月反饋機制，對問題匯總梳理、及時交辦、限期整改。同時，依托《問政臺前》、《民生零距離》等欄目，組織相關單位對突出問題進行公開解答和回應，形成“發(fā)現問題—反饋問題—解決問題—跟蹤問效”的全流程閉環(huán)。

今年以來，平臺已回收有效“雙評”問卷2600余份，梳理反饋問題46條，涉及22家單位。所有問題均建立臺賬、動態(tài)管理、對賬銷號，嚴防問題回潮反彈，目前已印發(fā)督查專報7期。

一枚小小的二維碼，掃出的是執(zhí)法行為的規(guī)范透明，掃出的是政企溝通的零距離，更掃出了臺前縣以數字化賦能經濟高質量發(fā)展、打造一流營商環(huán)境的決心與智慧。

來源：經濟日報新聞客戶端