本報(bào)訊（通訊員 張言）依托工商銀行全球網(wǎng)絡(luò)布局與境內(nèi)外聯(lián)動服務(wù)優(yōu)勢，工行山東省聊城分行不斷提升新興市場小幣種結(jié)算能力。近日，該行為轄內(nèi)某客戶營銷辦理4994萬元印度尼西亞盧比（IDR）購匯及付匯業(yè)務(wù)，成功落地省行系統(tǒng)內(nèi)首筆印尼盧比交易業(yè)務(wù)。

該業(yè)務(wù)的首創(chuàng)性實(shí)踐，不僅為中國—東盟經(jīng)貿(mào)深化提供了有力的本幣結(jié)算支持，助力本土企業(yè)更高效地開拓東南亞市場，更通過填補(bǔ)山東省內(nèi)小幣種直兌服務(wù)的空白，為企業(yè)搭建起安全、便捷的跨境支付新通道，為服務(wù)外向型企業(yè)多元化結(jié)算需求開辟了新路徑，充分彰顯了聊城分行國際化、專業(yè)化的跨境金融服務(wù)能力。

前瞻布局，專項(xiàng)活動夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。自省行啟動對公外匯業(yè)務(wù)“多幣通”專項(xiàng)營銷活動以來，聊城分行深刻領(lǐng)會活動要義，將其視為提升對公外匯服務(wù)專業(yè)水平、精準(zhǔn)對接企業(yè)多元化需求的關(guān)鍵契機(jī)。該行迅速行動，周密部署學(xué)習(xí)宣貫工作，組織轄內(nèi)外匯條線人員深入學(xué)習(xí)活動方案，確保全員精準(zhǔn)把握“小幣種”業(yè)務(wù)產(chǎn)品優(yōu)勢、適用場景及業(yè)務(wù)流程，通過提升一線人員的響應(yīng)速度與專業(yè)能力，確保一旦企業(yè)有需求，能夠迅速、專業(yè)地提供“小幣種”相關(guān)服務(wù)。

高效協(xié)同，快速響應(yīng)贏得客戶信任。近日，某客戶向聊城分行及同業(yè)同時(shí)咨詢印度尼西亞盧比購付匯業(yè)務(wù)，并要求在一天之內(nèi)將款項(xiàng)匯至印尼花旗銀行。在精準(zhǔn)捕捉客戶需求后，聊城分行高效響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)全鏈路閉環(huán)操作?？v向聯(lián)動，第一時(shí)間向省行國際業(yè)務(wù)部匯報(bào)業(yè)務(wù)需求，省行快速向總行報(bào)備購匯頭寸，調(diào)整系統(tǒng)權(quán)限，并協(xié)調(diào)運(yùn)管部完成系統(tǒng)配置；橫向協(xié)同，內(nèi)部高效溝通，迅速完成參數(shù)設(shè)置，并確認(rèn)梳理流程；時(shí)效比拼，在與同業(yè)同步競速的背景下，該行僅用1小時(shí)即完成開戶、購匯、付匯全流程驗(yàn)證，成功掙攬客戶選擇工行服務(wù)。

攻堅(jiān)克難，創(chuàng)新突破高效落地執(zhí)行。印度尼西亞盧比是總行2025年新增交易幣種，面對這一新業(yè)務(wù)，聊城分行大膽探索，分支行前中后臺緊密協(xié)作，加班整理業(yè)務(wù)資料，高效完成賬戶開立、購匯交割及跨境付匯操作，省行國際業(yè)務(wù)部持續(xù)跟進(jìn)，提供購匯支持，實(shí)時(shí)對接工銀印尼，跟蹤客戶轉(zhuǎn)付匯流程，最終精準(zhǔn)解決企業(yè)實(shí)時(shí)結(jié)算需求，保障資金及時(shí)到賬。