本網(wǎng)訊“麟法高速全線通車后,員工們忙著保障運營,壓根抽不出時間去銀行網(wǎng)點辦工資卡。多虧你們上門服務,真是解了燃眉之急!”日前,陜西關(guān)環(huán)麟法高速公路有限公司負責人對工行寶雞金渭支行的工作人員連連道謝。
前段時間,工行寶雞金渭支行在走訪客戶時,敏銳捕捉到陜西關(guān)環(huán)麟法高速公路有限公司新員工有急需開立工資卡的需求??紤]到需要辦理該項業(yè)務的有80多人,且分布在麟法高速沿線5個收費站和1個管理中心。工行寶雞金渭支行第一時間與企業(yè)對接,敲定于8月12日至13日上門辦理業(yè)務的計劃。兩天里,工行寶雞金渭支行的6名工作人員分工協(xié)作、高效聯(lián)動,有的負責信息錄入,有的專注卡片激活,有的耐心指導員工開通手機銀行、短信通知等配套功能,有的還手把手示范跨行轉(zhuǎn)賬、明細查詢等操作。從信息核對到功能開通,整個過程井然有序,一站式服務讓每位員工都能快速拿到工資卡。
小卡片,大情懷!工行寶雞金渭支行相關(guān)負責人表示,他們將持續(xù)把“零距離”服務延伸到項目一線、社區(qū)角落、企業(yè)車間,通過優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務方式,不斷提升服務質(zhì)效,擴大金融服務覆蓋面,用實際行動踐行“金融為民”的初心使命,為廣大群眾提供更安全、更高效、更貼心的金融服務。