本網(wǎng)訊（通訊員 陳曉宏 于韜）近日，中國工商銀行蘭州市廣場支行營業(yè)室工作人員憑借高度的責任心和敏銳的洞察力，成功攔截一起疑似電信詐騙案件，為客戶守護了60余萬元資金安全，彰顯了工商銀行蘭州分行在防范電信詐騙中的重要作用。

據(jù)了解，事發(fā)當天，一位高齡客戶來到工行蘭州廣場支行營業(yè)室，要求辦理60余萬元的資金解保留業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過程中，工作人員依規(guī)詢問該筆款項的用途及收款人的具體信息，然而老人始終無法清晰說明資金用途，僅含糊表示收款人為其侄子。

此時，陪同老人前來的一名年輕人上前解釋，稱老人是其母親，該筆資金為購房款。這一情形引起了工作人員的警惕。為進一步核實情況，現(xiàn)場管理人員要求提供收款人的電話號碼，年輕人卻表示平時僅通過微信與收款人聯(lián)系，且微信聊天記錄中并無任何關(guān)于60萬元借款的相關(guān)內(nèi)容。

疑點叢生之下，現(xiàn)場管理人員果斷決定向警方求助。不到五分鐘，轄區(qū)派出所民警便趕到現(xiàn)場。隨后，管理人員引導民警與客戶前往休息區(qū)進行深入取證。經(jīng)過多方核實，直至臨近下班，仍無法聯(lián)系到所謂的“收款人”。最終，民警認定該客戶存在出租出借賬戶的異常行為，當即要求工行轄內(nèi)網(wǎng)點近期不得為其辦理賬戶解保留業(yè)務(wù)，并將兩位當事人帶回派出所作進一步詢問。

當前正值暑期，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙進入高發(fā)期。為有效遏制詐騙案件高發(fā)態(tài)勢，工行蘭州廣場支行營業(yè)室持續(xù)加大反詐宣傳力度：通過大廳電視機循環(huán)播放防范電信詐騙宣傳視頻，定期組織員工走進社區(qū)開展反詐知識宣講，多渠道提升客戶的反詐意識和自我保護能力，切實為客戶的財產(chǎn)安全筑牢“防護墻”。