入夏以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟科右前旗等旗縣遭遇嚴(yán)峻汛情，阿爾山金融監(jiān)管支局積極踐行金融工作的政治性、人民性，以“汛”為令，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，多舉措推動金融機(jī)構(gòu)為防汛救災(zāi)建好金融防護(hù)網(wǎng)。

受洪災(zāi)影響，科右前旗3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個村（嘎查）農(nóng)作物受災(zāi)面積達(dá)2.06萬畝。對此，阿爾山金融監(jiān)管支局迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，向轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出工作提示，要求落實(shí)主體責(zé)任，迅速推進(jìn)各項防汛救災(zāi)措施落地。同時，協(xié)同轄內(nèi)保險公司成立聯(lián)合工作組，奔赴受災(zāi)一線進(jìn)行實(shí)地勘查?！包h員干部必須以高度的責(zé)任感，勇當(dāng)先鋒，深入一線，主動查勘農(nóng)田受災(zāi)情況、了解受災(zāi)農(nóng)戶實(shí)際需求?！卑柹浇鹑诒O(jiān)管支局黨委委員、副局長申孔祥說。

“我們家120畝農(nóng)作物被洪水沖毀，保險能賠多少？”“青貯飼料倉庫進(jìn)水，損失清單怎么提供？”面對村民的急切詢問，聯(lián)合工作組成員拿出隨身攜帶的政策手冊，逐項解釋條款和賠付標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場演示“蒙農(nóng)?！盇PP的自助報案功能，指導(dǎo)村民通過手機(jī)上傳受損照片和視頻?！斑@種‘政策講解+實(shí)操指導(dǎo)’的現(xiàn)場辦公模式，讓我們吃下了‘定心丸’。”科右前旗太平山村村民連山說。

針對部分村民對理賠流程不熟悉的問題，阿爾山金融監(jiān)管支局督導(dǎo)保險公司現(xiàn)場發(fā)放防汛救災(zāi)理賠指南，并開通24小時理賠熱線。人保財險科右前旗支公司特別推出專屬綠色通道，對重災(zāi)戶實(shí)行“一對一”專屬服務(wù)。

在定損環(huán)節(jié)，阿爾山金融監(jiān)管支局會同人保財險興安盟分公司及人保財險科右前旗支公司，攜帶衛(wèi)星定位儀、高清攝像機(jī)、無人機(jī)等設(shè)備，深入一線實(shí)地勘察農(nóng)作物損毀情況，并通過衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)比對受災(zāi)范圍。這種“天、空、地”一體化查勘模式，使定損精度提升至95%以上，精準(zhǔn)測算農(nóng)作物損失程度。

在初步查勘基礎(chǔ)上，聯(lián)合工作組主動靠前服務(wù)，科學(xué)指導(dǎo)村民對倒伏較輕及倒伏嚴(yán)重的農(nóng)作物分類施策，最大限度降低損失。督導(dǎo)保險公司持續(xù)跟進(jìn)災(zāi)區(qū)農(nóng)作物生育進(jìn)程，確保查勘到戶、測產(chǎn)到戶，實(shí)時摸底保險標(biāo)的受災(zāi)受損情況，為賠付和預(yù)賠付夯實(shí)基礎(chǔ)；結(jié)合實(shí)際情況，暢通理賠綠色通道，做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠。

為兜牢民生底線，支持受災(zāi)地區(qū)盡快恢復(fù)生產(chǎn)，阿爾山金融監(jiān)管支局協(xié)調(diào)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)開辟綠色信貸通道，對受災(zāi)農(nóng)戶實(shí)施差異化信貸政策。通過貸款展期、無還本續(xù)貸、調(diào)整還款計劃等方式，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)續(xù)盡續(xù)”；優(yōu)化審貸流程，縮短辦理時限，為受災(zāi)群眾復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供快速資金支持。截至目前，綠色信貸通道優(yōu)先為35戶農(nóng)戶辦理貸款523萬元，為3戶農(nóng)戶展期、續(xù)貸88萬元。

通過“勘查精準(zhǔn)化、理賠高效化、服務(wù)便民化”的創(chuàng)新實(shí)踐，金融監(jiān)管部門與銀行保險機(jī)構(gòu)共同織密“三農(nóng)”風(fēng)險保障網(wǎng)。這場政企聯(lián)動的防汛救災(zāi)行動，既是對自然災(zāi)害的應(yīng)急響應(yīng)，也是一次基層治理能力的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。“我們要以‘時時放心不下’的責(zé)任感、‘事事心中有底’的行動力，勠力同心、同題共答、同向發(fā)力，真正做到用心、用情、用力服務(wù)群眾，讓金融政策惠及千家萬戶，確保每一位有需求的群眾都能享受到應(yīng)有的幫助和關(guān)懷?！鄙昕紫檎f。

（來源：中國銀行保險報 趙修彬）