8月20日，眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司發(fā)布2025年中期業(yè)績(jī)報(bào)告。截至2025年6月30日，眾安實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)人民幣（下同）166.61億元，同比增長(zhǎng)9.3%；報(bào)告期內(nèi)，眾安的綜合成本率為95.6%，同比改善2.3個(gè)百分點(diǎn)，承保利潤(rùn)增長(zhǎng)108.9%，同時(shí)公司投資收益穩(wěn)健，且數(shù)字銀行業(yè)務(wù)歷史性扭虧為盈，公司歸母凈利潤(rùn)達(dá)6.68億元，較2024年同期大幅提升1103.5%。

AI重塑保險(xiǎn)價(jià)值鏈，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

眾安持續(xù)深化在人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新領(lǐng)域的前沿技術(shù)布局，積極擁抱AI技術(shù)浪潮，利用主流大模型及自有數(shù)據(jù)，鍛造AI中臺(tái)“眾有靈犀”，從底層重構(gòu)保險(xiǎn)價(jià)值鏈，讓保險(xiǎn)更有溫度。眾安持續(xù)將AI技術(shù)深度融入保險(xiǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，支持保險(xiǎn)全鏈路應(yīng)用、代碼開(kāi)發(fā)及中后臺(tái)場(chǎng)景，在主流通用大模型調(diào)用量上，眾安長(zhǎng)期處于行業(yè)領(lǐng)先地位。眾安自主研發(fā)的AI中臺(tái)“眾有靈犀”，已成為業(yè)務(wù)變革的核心引擎，其知識(shí)工程、語(yǔ)音服務(wù)、AI Gateway等多模塊協(xié)同作用，已覆蓋保險(xiǎn)全流程需求。2025年上半年，AI中臺(tái)“靈犀平臺(tái)”上活躍的機(jī)器人接近110個(gè)，靈犀中臺(tái)生產(chǎn)環(huán)境機(jī)器人上半年累計(jì)調(diào)用量達(dá)4.5億次，行業(yè)領(lǐng)先。

核心業(yè)務(wù)持續(xù)向好，持續(xù)釋放價(jià)值

健康生態(tài)總保費(fèi)達(dá)到人民幣62.75億元，同比增長(zhǎng)38.3%，報(bào)告期內(nèi)為約1521萬(wàn)被保用戶提供健康保障。作為健康險(xiǎn)旗艦產(chǎn)品，“尊享e生”系列10年歷經(jīng)25次迭代升級(jí)，不僅貼近用戶個(gè)性化健康需求，更契合醫(yī)療支付改革趨勢(shì)，新增外購(gòu)藥械責(zé)任、擴(kuò)大醫(yī)院覆蓋范圍。報(bào)告期內(nèi)，“尊享e生”系列實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)人民幣約42.5億元。同時(shí)，眾安秉持健康普惠理念推出“眾民?！毕盗?，憑借免健康告知、不設(shè)置職業(yè)限制等特性，精準(zhǔn)覆蓋非標(biāo)體用戶如既往癥群體、高齡老人、慢性病群體等。2025年眾安進(jìn)一步推出的“眾民保中高端醫(yī)療險(xiǎn)”，囊括了針對(duì)重大疾病的高端醫(yī)療，拓寬普惠保障邊界。報(bào)告期內(nèi)，“眾民?！毕盗挟a(chǎn)品總保費(fèi)達(dá)約人民幣10.3億元，同比增長(zhǎng)638.8%。

數(shù)字生活生態(tài)保費(fèi)為62.09億元，其中創(chuàng)新業(yè)務(wù)保費(fèi)達(dá)到24.90億元，占比達(dá)到40.1%，同比增長(zhǎng)40.0%。其中寵物險(xiǎn)方面，眾安持續(xù)引領(lǐng)國(guó)內(nèi)寵物險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和突破。2025年上半年，寵物險(xiǎn)總保費(fèi)接近人民幣5.63億元，同比增長(zhǎng)超51.3%，市場(chǎng)占有率領(lǐng)先，截至目前累計(jì)服務(wù)超711萬(wàn)寵物主。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，眾安融合“碰一碰”NFC技術(shù)，提升購(gòu)買與理賠便捷性；推出“NFT寵物數(shù)字身份證”系列數(shù)字藏品，借助區(qū)塊鏈技術(shù)為寵物及其主人構(gòu)建獨(dú)一無(wú)二的數(shù)字身份資產(chǎn)，開(kāi)創(chuàng)全新的寵物數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)。與此同時(shí)，眾安敏銳把握低空經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)遇，針對(duì)不同無(wú)人機(jī)機(jī)型、不同的服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定價(jià)，推出無(wú)人機(jī)機(jī)損險(xiǎn)、三者責(zé)任險(xiǎn)等解決方案，累計(jì)服務(wù)超過(guò)百萬(wàn)無(wú)人機(jī)機(jī)主，報(bào)告期內(nèi)低空經(jīng)濟(jì)保費(fèi)增速超過(guò)20%。

汽車生態(tài)方面，實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)人民幣14.78億元，同比增長(zhǎng)34.2%。眾安在上海、浙江兩個(gè)地區(qū)獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)交強(qiáng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了交強(qiáng)險(xiǎn)“從0到1”的突破，同時(shí)上海地區(qū)的商業(yè)車險(xiǎn)也實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)。眾安抓住新能源汽車保險(xiǎn)的發(fā)展機(jī)遇，為百余個(gè)品牌的新能源車主提供產(chǎn)品及服務(wù)，2025年上半年新能源車險(xiǎn)總保費(fèi)同比增長(zhǎng)約125.4%，在公司車險(xiǎn)總保費(fèi)中占比超18%。此外，眾安創(chuàng)新推出“眾延保”，以解決車輛超出原廠質(zhì)保期后的維修成本難題。

在品牌建設(shè)與自營(yíng)渠道建設(shè)上，自營(yíng)渠道總保費(fèi)達(dá)36.97億元，占總保費(fèi)比例提升至22.2%，同比增長(zhǎng)16.9%。眾安持續(xù)深化數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略，借助短視頻、直播等新興場(chǎng)景精準(zhǔn)獲客。依托AI智能客服實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化與個(gè)性服務(wù)，眾安緊跟公域流量平臺(tái)算法變化，強(qiáng)化私域流量體系建設(shè)，通過(guò)社交平臺(tái)AI自動(dòng)問(wèn)答等提升保費(fèi)轉(zhuǎn)化率與用戶粘性。

ZA Bank 實(shí)現(xiàn)歷史突破，領(lǐng)航數(shù)字資產(chǎn)新紀(jì)元

眾安的合營(yíng)公司眾安國(guó)際旗下子公司ZA Bank，已發(fā)展成為香港市場(chǎng)功能及產(chǎn)品最為豐富的數(shù)字銀行之一。ZA Bank通過(guò)手機(jī)端全數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)模式，打造一站式綜合金融服務(wù)平臺(tái)，是目前香港唯一一家為用戶提供存款、貸款、轉(zhuǎn)賬、卡消費(fèi)、外匯、保險(xiǎn)、投資及企業(yè)銀行等24小時(shí)服務(wù)的數(shù)字銀行。

在2025年上半年，ZA Bank實(shí)現(xiàn)歷史性扭虧為盈，凈利潤(rùn)達(dá)0.49億港元。報(bào)告期內(nèi)，ZA Bank實(shí)現(xiàn)凈收入約4.57億港元，同比增長(zhǎng)82.1%；凈利息收入為2.97億港元，同比增長(zhǎng)42.8%；非息收入為1.60億港元，同比增長(zhǎng)272.1%，凈息差為2.38%，多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)表現(xiàn)亮眼。目前，ZA Bank已成為香港市場(chǎng)功能及產(chǎn)品最豐富的數(shù)字銀行之一，并即將推出港股交易服務(wù)。Invest客戶資產(chǎn)同比增長(zhǎng)125.3%。ZA Bank持續(xù)拓展零售財(cái)富管理版圖，打造一站式投資理財(cái)體驗(yàn)，是亞洲少數(shù)同時(shí)為零售投資者提供基金、美股及加密貨幣交易的持牌銀行，全面領(lǐng)航數(shù)字財(cái)富管理新時(shí)代。

2025年上半年,眾安“保險(xiǎn)+科技”雙引擎戰(zhàn)略成效卓著。眾安始終堅(jiān)持以用戶為中心，敏銳響應(yīng)市場(chǎng)變化，在向下扎根的同時(shí)，力求用創(chuàng)新向上突破，利用AI、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等科技賦能，使服務(wù)更具溫度。眾安表示，未來(lái)公司將繼續(xù)以“科技驅(qū)動(dòng)金融，做有溫度的保險(xiǎn)”為使命，不斷為用戶、股東、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

（來(lái)源： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）