2024年6月，江蘇睢寧高級(jí)中學(xué)附屬學(xué)校的初一學(xué)生小林因家庭變故心情低落。在當(dāng)年的秋季學(xué)期的心理健康篩查中，專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)捕捉到他有抑郁傾向，中博致信金融服務(wù)外包有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中博致信”）下屬江蘇紅葉保險(xiǎn)代理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“紅葉保險(xiǎn)代理”）聯(lián)合學(xué)校心理老師迅速介入，為其建立心理檔案并制定干預(yù)方案。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的專(zhuān)業(yè)疏導(dǎo)與家庭精心呵護(hù)，小林的抑郁癥狀顯著緩解，回歸到正常學(xué)習(xí)生活，其治療期間產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用，也通過(guò)學(xué)平險(xiǎn)獲得理賠。

紅葉保險(xiǎn)代理有效化解社會(huì)矛盾糾紛、減輕政府的社會(huì)管理壓力，被南京大學(xué)金融和保險(xiǎn)系納入調(diào)研課題并作為教學(xué)案例。

成為社會(huì)治理的“主動(dòng)防線”

近年來(lái)，保險(xiǎn)中介做好政府“管家”，通過(guò)制度化參與，深入嵌入突發(fā)應(yīng)急、生態(tài)保護(hù)、基層保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)正從“事后補(bǔ)償者”向“治理協(xié)同方”轉(zhuǎn)變，在提升社會(huì)治理精度、效率和韌性方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

針對(duì)江蘇省睢寧縣中小學(xué)生校園安全問(wèn)題，紅葉保險(xiǎn)代理聯(lián)合該縣教育局進(jìn)行前期調(diào)研，主動(dòng)參與風(fēng)險(xiǎn)前置防范，探索出學(xué)?！帮L(fēng)險(xiǎn)防控+保險(xiǎn)保障+心理服務(wù)”的新模式，睢寧縣中小學(xué)生意外傷害事故降低了29.7%。

“像小林這樣通過(guò)早期篩查獲得干預(yù)的案例并非個(gè)例?！鳖幐呒?jí)中學(xué)學(xué)平險(xiǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，近兩年來(lái)，紅葉保險(xiǎn)代理聯(lián)合教育部門(mén)引入專(zhuān)業(yè)心理測(cè)評(píng)工具，為學(xué)生開(kāi)展心理健康篩查，協(xié)助學(xué)校、家庭為有需要的學(xué)生提供針對(duì)性疏導(dǎo)教育，有效降低了因心理問(wèn)題引發(fā)的極端事件風(fēng)險(xiǎn)。

“學(xué)平險(xiǎn)項(xiàng)目為學(xué)校解決了大難題。”睢寧高級(jí)中學(xué)附屬學(xué)校校長(zhǎng)王萬(wàn)軍說(shuō)，“過(guò)去學(xué)校在學(xué)生心理健康和意外風(fēng)險(xiǎn)處理上常感力不從心，現(xiàn)在有了專(zhuān)業(yè)的心理篩查團(tuán)隊(duì)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題并干預(yù)，理賠服務(wù)也高效貼心，家長(zhǎng)放心，我們辦學(xué)也更有底氣了?！?/p>

“學(xué)平險(xiǎn)不僅是一份保險(xiǎn)，還是守護(hù)孩子成長(zhǎng)的‘安全屏障’?！鳖幙h教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，紅葉保險(xiǎn)代理創(chuàng)新“風(fēng)險(xiǎn)防控+保險(xiǎn)保障+心理服務(wù)”的模式，構(gòu)建了全方位的校園安全體系，其經(jīng)驗(yàn)值得推廣。

紅葉保險(xiǎn)代理董事長(zhǎng)李彩鳳介紹，人身傷害事故率降低了，保險(xiǎn)理賠也降了下來(lái)，為此，紅葉保險(xiǎn)代理拿出一定費(fèi)用，建立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理助學(xué)資金，助力學(xué)校進(jìn)行日常的風(fēng)險(xiǎn)管理。紅葉保險(xiǎn)代理連續(xù)5年開(kāi)展睢寧學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)，每年投入近百萬(wàn)元用于風(fēng)險(xiǎn)事故防控，對(duì)一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)破損操場(chǎng)進(jìn)行修繕、購(gòu)置體育器材、更新消防設(shè)施和發(fā)放安全防范方面的書(shū)籍等，有效降低了學(xué)生人身傷害事故發(fā)生率。2023年起，紅葉保險(xiǎn)代理增加了學(xué)生心理健康篩查、擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品承保范圍等方式，不僅使睢寧學(xué)平險(xiǎn)保費(fèi)處于全省最低水平，還在5年未提高保費(fèi)的情況下實(shí)現(xiàn)了盈利。

睢寧縣人民政府相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“睢寧學(xué)平險(xiǎn)項(xiàng)目逐漸實(shí)現(xiàn)從‘事后理賠’到‘事前預(yù)防’的轉(zhuǎn)變，特別是將心理健康服務(wù)納入保障體系，體現(xiàn)了對(duì)青少年全面發(fā)展的重視。項(xiàng)目覆蓋約190所學(xué)校、理賠學(xué)生兩萬(wàn)余名、總賠案金額累計(jì)2280萬(wàn)元，投保率穩(wěn)居全市前列，為構(gòu)建平安校園、和諧教育生態(tài)發(fā)揮了重要作用，值得持續(xù)推廣和深化?！?/p>

當(dāng)好政府的“管家”

紅葉保險(xiǎn)代理以市場(chǎng)化手段有效化解社會(huì)矛盾糾紛、減輕政府的社會(huì)管理壓力，真正提升社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理的效率和精準(zhǔn)性，做政府的風(fēng)險(xiǎn)顧問(wèn)，當(dāng)好政府的“管家”。

當(dāng)好保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與政府之間的“橋梁”，推動(dòng)政府和專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)公司聯(lián)手獲取更多保險(xiǎn)資源，發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，這是中博致信的重要職能。

在徐州市農(nóng)業(yè)主管部門(mén)的授權(quán)下，中博致信下屬江蘇盛瑞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“盛瑞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”）承擔(dān)徐州市區(qū)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)，積極履行對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)承諾的監(jiān)督職責(zé)，主動(dòng)和各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)接聯(lián)系，客觀真實(shí)地向農(nóng)業(yè)主管部門(mén)反饋各保險(xiǎn)公司的服務(wù)承諾履行情況，切實(shí)發(fā)揮政府保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)作用，有效提升了區(qū)域農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，為農(nóng)戶(hù)撐起堅(jiān)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)“防護(hù)傘”，切實(shí)發(fā)揮了政府保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的作用。

不僅如此，盛瑞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)積極推動(dòng)安責(zé)險(xiǎn)拓展，聯(lián)合人保財(cái)險(xiǎn)徐州市分公司，推進(jìn)“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式，強(qiáng)化對(duì)高危企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查和安全教育預(yù)防工作，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化管理與安全監(jiān)管的有機(jī)結(jié)合。

在與揚(yáng)州經(jīng)開(kāi)區(qū)開(kāi)發(fā)集團(tuán)業(yè)務(wù)合作中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)各產(chǎn)業(yè)園區(qū)聚集了大量企業(yè)及從業(yè)人員，人流物流密集，但部分園區(qū)在公共安全風(fēng)險(xiǎn)保障方面存在短板，一旦發(fā)生電梯故障、消防意外等公共區(qū)域安全事故，可能面臨高額賠償與糾紛。

基于此，紅葉保險(xiǎn)代理向揚(yáng)州經(jīng)開(kāi)區(qū)開(kāi)發(fā)集團(tuán)提出為各產(chǎn)業(yè)園區(qū)樓宇投保公眾責(zé)任險(xiǎn)的建議。該險(xiǎn)種主要保障在保險(xiǎn)合同載明的地點(diǎn)內(nèi)，因經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)生意外事故造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

江蘇省宿遷市是養(yǎng)殖大市，當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖行業(yè)受市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)影響顯著，養(yǎng)殖戶(hù)常因生豬、肉雞等產(chǎn)品價(jià)格大幅下跌而損失慘重，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。

為此，紅葉保險(xiǎn)代理針對(duì)性地提出開(kāi)發(fā)養(yǎng)殖行業(yè)價(jià)格指數(shù)保險(xiǎn)的建議。該保險(xiǎn)以約定的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)為理賠觸發(fā)條件，當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格低于約定閾值時(shí)，保險(xiǎn)公司按照條款進(jìn)行賠付，為養(yǎng)殖戶(hù)規(guī)避市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。

紅葉保險(xiǎn)代理發(fā)揮第三方專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，聚焦地方產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)痛點(diǎn)，提供更精準(zhǔn)的保險(xiǎn)解決方案，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展當(dāng)好政府的“管家”。

提升行業(yè)廉政文化建設(shè)

紅葉保險(xiǎn)代理堅(jiān)守“以清為美、以廉為榮”的價(jià)值取向，同時(shí)注重將清廉金融文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理緊密融合，與內(nèi)控合規(guī)建設(shè)同頻共振，持續(xù)開(kāi)展系列活動(dòng)，包括清廉金融文化進(jìn)校園、進(jìn)教育基地、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，豐富教育方式，在多個(gè)層面深入傳導(dǎo)清廉金融文化的精神要義，把清廉金融文化的精神內(nèi)涵內(nèi)嵌到公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全流程中。

培育清廉文化促發(fā)展，促進(jìn)了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。紅葉保險(xiǎn)代理聯(lián)合地方政府和南京大學(xué)商學(xué)院召開(kāi)座談會(huì)，在廣泛征求地方政府和保險(xiǎn)行業(yè)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，形成了清廉金融文化和行業(yè)融合發(fā)展的創(chuàng)新模式，即“紅葉模式”。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，該公司堅(jiān)決杜絕返傭、不當(dāng)利益輸送等違規(guī)違法行為，凈化了政商關(guān)系；通過(guò)外擴(kuò)資源、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，一門(mén)心思放在服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局、滿(mǎn)足人民群眾的保險(xiǎn)需求上，業(yè)務(wù)體量穩(wěn)中有增，風(fēng)險(xiǎn)保障范圍逐步擴(kuò)展。

李彩鳳說(shuō)，下一步，在南京大學(xué)金融和保險(xiǎn)學(xué)系的學(xué)術(shù)理論指導(dǎo)下，紅葉保險(xiǎn)代理聯(lián)合徐州市睢寧縣等地方政府、形成“產(chǎn)學(xué)研”融合發(fā)展，力爭(zhēng)在3年內(nèi)打造成為全國(guó)領(lǐng)先的保險(xiǎn)中介服務(wù)集團(tuán)。

（來(lái)源：中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào) 祖兆林）