本網(wǎng)訊 7月下旬，呼和浩特遭遇歷史罕見的持續(xù)性強降雨，城市內(nèi)澇、農(nóng)田受淹等災(zāi)情接踵而至，人民群眾生命財產(chǎn)安全面臨嚴(yán)峻考驗。面對數(shù)十年不遇的汛情，人保財險呼和浩特市分公司聞“汛”即動，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，統(tǒng)籌全流程理賠服務(wù)與無差別救援行動，以專業(yè)高效的服務(wù)、科技賦能的精準(zhǔn)與暖心貼心的擔(dān)當(dāng)，踐行“人民保險 服務(wù)人民”的使命。

聞汛而動，織密多方聯(lián)動的“應(yīng)急防護網(wǎng)”

汛情就是命令。7月23日強降雨伊始，人保財險呼和浩特市分公司第一時間集結(jié)全部理賠力量，組建救援調(diào)度小組，統(tǒng)籌轄內(nèi)132名理賠員、70臺查勘車24小時待命，并聯(lián)動43家合作維修企業(yè)的92臺救援車，形成“1小時響應(yīng)、全域覆蓋”的救援矩陣，累計開展救援行動1000余次，成功解救被困車輛900余臺。

黨員突擊隊沖鋒在前，以“黨旗紅”護航“民生安”，深入積水路段、受災(zāi)村莊等一線；同步與公安、交管、氣象等部門搭建警保聯(lián)動“快車道”，實現(xiàn)應(yīng)急指揮、救援處置、科技理賠高效協(xié)同，24小時不間斷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

全域發(fā)力，打造高效暖心的“理賠服務(wù)鏈”

從企業(yè)財產(chǎn)到個人車輛，從城市內(nèi)澇到農(nóng)田受損，人保財險呼和浩特市分公司全方位覆蓋理賠需求，用速度與溫度傳遞保障力量。

非車險理賠“加速度”。7月24日，內(nèi)蒙古某汽車銷售服務(wù)有限公司因暴雨導(dǎo)致辦公室、休息室受損報案后，查勘員半小時內(nèi)抵達現(xiàn)場，48小時內(nèi)完成全部理賠款支付，這筆款項成為全區(qū)首筆非車險理賠款?？蛻羲蛠怼爸⒈Ｖ┯攴雷o墻 人保抗災(zāi)理賠顯神速”的錦旗，點贊“關(guān)鍵時候真能頂上”。

車險救援“無差別”。7月26日，車主王女士（投保其他公司）的車輛在積水中被困，水位持續(xù)上漲。理賠員張飛龍見狀，果斷背起王女士蹚過齊腰深的積水轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，隨后協(xié)調(diào)力量將車輛拖離險境。“當(dāng)時嚇壞了，多虧張師傅！”王女士的感激道出了受災(zāi)群眾的心聲。 

截至目前，人保財險呼和浩特市分公司已賠付車險案件528件，金額606萬元，48臺重?fù)p車輛全部完成賠付。

農(nóng)險保障“精準(zhǔn)化”。土左旗大面積農(nóng)田在暴雨中受損，人保財險呼和浩特市分公司迅速啟動種植險應(yīng)急預(yù)案，運用“天地空”一體化體系定損：衛(wèi)星遙感監(jiān)測全域災(zāi)情，無人機低空精細(xì)化巡查，大數(shù)據(jù)整合氣象、土壤數(shù)據(jù)建模分析。通過科技手段，快速確定葵花等作物的受災(zāi)范圍、損失程度，目前已完成部分農(nóng)田查勘定損及賠付，助力農(nóng)戶災(zāi)后復(fù)產(chǎn)。

科技賦能，彰顯專業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)摹叭吮５咨?/strong>