近日，中國人壽財險大連市分公司互動專營部聯(lián)合中國人壽大連市沙河口區(qū)支公司組建專業(yè)服務(wù)團隊，積極參與大連市中山區(qū)桃源街道退役軍人志愿服務(wù)大集活動。

近年來，中國人壽駐連機構(gòu)充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢，以實際行動為完善退役軍人服務(wù)保障體系貢獻力量。該服務(wù)團隊與大連市中山區(qū)桃源街道建立聯(lián)合工作機制，通過實地走訪調(diào)研，全面掌握轄區(qū)退役軍人群體結(jié)構(gòu)特征和保障需求。在此基礎(chǔ)上，針對性提供《惠軍?！赆t(yī)療費用保險卡》產(chǎn)品方案，并配套編印圖文并茂的政策解讀手冊，確保政策宣傳通俗易懂、深入人心。中國人壽駐連機構(gòu)專業(yè)服務(wù)團隊相關(guān)負責(zé)人介紹：“該創(chuàng)新產(chǎn)品充分體現(xiàn)了保障責(zé)任更加有力、保障人群更加全面的普惠底色，切實為退役軍人群體構(gòu)筑起堅實的健康防護網(wǎng)?！?/p>

中國人壽駐連機構(gòu)專業(yè)服務(wù)團隊精心選拔15名專業(yè)素質(zhì)過硬、服務(wù)經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干，組建了退役軍人專項服務(wù)團隊。在活動現(xiàn)場特別設(shè)立了“惠軍保咨詢專區(qū)”，服務(wù)團隊通過“案例解析+方案演示+互動答疑”三位一體的方式，以通俗易懂的語言向退役軍人及社區(qū)居民詳細解讀《惠軍保—全年醫(yī)療費用保險卡》的保障范圍、理賠流程等核心要點。

在服務(wù)團隊的專業(yè)指導(dǎo)和熱情服務(wù)下，當(dāng)天活動共有104位退役軍人現(xiàn)場完成了投保手續(xù)，實現(xiàn)了一站式服務(wù)體驗。有的退役軍人表示，這樣的服務(wù)既貼心又便捷，真正讓他們感受到了全社會對軍人的尊崇與關(guān)愛。

與此同時，中國人壽駐連機構(gòu)專業(yè)服務(wù)團隊在桃源街道相關(guān)負責(zé)人的陪同下，開展了“情系老兵·溫暖到家”走訪慰問活動。團隊深入6戶困難退役軍人家庭，通過“一戶一檔”的方式，詳細了解他們的生活狀況、健康狀況和保障需求，不僅送上了愛心物資和專屬保險，還為每個困難退役軍人家庭建立了動態(tài)幫扶檔案，制定個性化幫扶方案。

“我們將以此次合作為新起點，持續(xù)完善退役軍人服務(wù)長效機制，重點構(gòu)建多層次、全覆蓋的退役軍人醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)，特別加強對困難退役軍人的精準幫扶，切實提升退役軍人的獲得感和幸福感。”中國人壽駐連機構(gòu)專業(yè)服務(wù)團隊相關(guān)負責(zé)人表示。

（來源：中國銀行保險報 李敬偉 吳昊林）