8月3日凌晨，成都世運(yùn)村正式“開(kāi)村”。

凌晨00：00，駐守在世運(yùn)村注冊(cè)中心的工商銀行工作人員已全員就位，熱情地為第一批入村的各國(guó)運(yùn)動(dòng)員提供注冊(cè)、發(fā)卡等服務(wù)。

8月3日凌晨00：06，世運(yùn)村注冊(cè)中心為第一批入村運(yùn)動(dòng)員熱情服務(wù)

世運(yùn)村不光是各國(guó)運(yùn)動(dòng)員代表團(tuán)在成都的“家”，還將發(fā)揮休閑、交流、商業(yè)等功能，讓賽事期間選手們的生活更加豐富多彩。

作為第12屆成都世運(yùn)會(huì)官方供應(yīng)商，遍布世運(yùn)村的工商銀行服務(wù)點(diǎn)，是“村里”最亮眼的存在。

全面保障 高效響應(yīng)

世運(yùn)村A區(qū)工商銀行金融服務(wù)點(diǎn)

據(jù)了解，工商銀行在世運(yùn)村A區(qū)、B區(qū)共配置了100余人的國(guó)際化金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能為各國(guó)運(yùn)動(dòng)員提供包含注冊(cè)中心收費(fèi)服務(wù)、離境退稅服務(wù)、商戶(hù)收單服務(wù)、現(xiàn)金和外幣兌換服務(wù)等在內(nèi)的綜合性金融便利化服務(wù)。工商銀行共在世運(yùn)村設(shè)置人工柜臺(tái)8個(gè)，配置流動(dòng)銀行車(chē)2輛、ATM機(jī)5臺(tái)、貨幣兌換機(jī)3臺(tái)，通過(guò)“人工+機(jī)具”“線(xiàn)上+線(xiàn)下”全方位金融服務(wù)為世運(yùn)會(huì)保駕護(hù)航。

自助服務(wù) 便利支付

世運(yùn)村內(nèi)工商銀行自助銀行服務(wù)區(qū)

作為世運(yùn)會(huì)官方供應(yīng)商，工商銀行把賽事金融服務(wù)保障“置頂”。從外幣兌換到跨境支付，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。本次世運(yùn)會(huì)，工商銀行在世運(yùn)村A區(qū)、B區(qū)設(shè)置3個(gè)自助銀行服務(wù)區(qū)，自助銀行服務(wù)區(qū)配備智能外幣兌換機(jī)、智能ATM機(jī)，并配備至少1名精通外語(yǔ)的金融服務(wù)專(zhuān)員為參賽運(yùn)動(dòng)員們提供金融服務(wù)保障——智能機(jī)具24小時(shí)待命，工行金融服務(wù)專(zhuān)員隨時(shí)響應(yīng)，用行動(dòng)詮釋“金融為民”。

工商銀行智能外幣兌換機(jī)

工商銀行自主創(chuàng)新研發(fā)的智能外幣兌換機(jī)可謂“外匯兌換小能手”——這臺(tái)外幣兌換機(jī)可提供包括美元、歐元、英鎊、港幣、澳元、日元、泰銖等14種主流貨幣兌換，可支持8種語(yǔ)言服務(wù)，外賓只需輕輕劃動(dòng)手指，即可在3分鐘內(nèi)完成貨幣兌換，無(wú)論是世運(yùn)會(huì)外賓還是出入境旅客，都能享受到快捷的“零等待”貨幣兌換服務(wù)。

工商銀行ATM機(jī)

工商銀行智能ATM機(jī)可識(shí)別包括銀聯(lián)卡、維薩卡（visa)、萬(wàn)事達(dá)卡（Mastercard)、運(yùn)通卡（American Express)、大萊卡和JCB卡在內(nèi)的6種境內(nèi)外銀行卡。

為了保障外幣兌換機(jī)、ATM機(jī)等自助機(jī)具24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，工商銀行系統(tǒng)構(gòu)建“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)高效、保障穩(wěn)定”的應(yīng)急保障體系，讓智能自助服務(wù)機(jī)具在業(yè)務(wù)高峰時(shí)段也能保持高效穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，以金融科技之力，讓外賓感受世運(yùn)會(huì)金融服務(wù)的“工行速度”，用創(chuàng)新高效的世運(yùn)會(huì)金融服務(wù)傳遞“成都溫度”。

流動(dòng)銀行 貼心隨行

工商銀行流動(dòng)銀行車(chē)

本屆世運(yùn)會(huì)工商銀行共有2臺(tái)銀行車(chē)在世運(yùn)村提供金融支付結(jié)算、外匯兌換等服務(wù)，流動(dòng)銀行車(chē)作為“微型銀行”，可以提供14種常見(jiàn)外幣和人民幣本幣結(jié)售匯業(yè)務(wù)，以及人民幣存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、銀行卡發(fā)卡、零錢(qián)兌換等金融服務(wù)，全面滿(mǎn)足外國(guó)運(yùn)動(dòng)員的各類(lèi)支付結(jié)算金融需求。

每臺(tái)流動(dòng)銀行車(chē)配備6名精通外語(yǔ)且有大運(yùn)會(huì)金融服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的金融服務(wù)專(zhuān)員，兩臺(tái)銀行車(chē)共配備了12名金融服務(wù)專(zhuān)員，每天從早上9：00到下午17：00提供不間斷的金融服務(wù)。

融通世界 一卡搞定

工商銀行創(chuàng)新推出“工銀卡碼通”

工行“卡碼通”，成都“處處通”。工商銀行創(chuàng)新推出了“工銀卡碼通”，支持線(xiàn)上線(xiàn)下多種支付形式，各國(guó)運(yùn)動(dòng)員憑有效身份證件在世運(yùn)村工行服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)取，手機(jī)掃碼即可完成密碼設(shè)置、激活、綁定、充值等程序，在有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的商戶(hù)揮卡、插卡或二維碼支付，切實(shí)打通外籍來(lái)華人士支付結(jié)算的“最后一公里”。

即買(mǎi)即退 賓至如歸

工商銀行在世運(yùn)村內(nèi)“即買(mǎi)即退”離境退稅點(diǎn)

為了讓每一位遠(yuǎn)道而來(lái)的國(guó)際友人在成都盡情消費(fèi)，享受購(gòu)物的樂(lè)趣，工行率先推出了離境退稅“即買(mǎi)即退”服務(wù)新模式，細(xì)心熨平曾困擾全球旅客的退稅難題褶皺。

在世運(yùn)村A區(qū)的文創(chuàng)商店和定點(diǎn)商家，乃至在太古里、IFS、SKP、熊貓基地等成都大型商圈、旅游景點(diǎn)等重要點(diǎn)位，都有工商銀行“退稅服務(wù)、隨心可及”的溫情浸潤(rùn)，游客在指定合作商戶(hù)完成購(gòu)物后，便可直接在店內(nèi)享受退稅服務(wù)，退稅現(xiàn)金實(shí)時(shí)交付，無(wú)需再奔波于機(jī)場(chǎng)，也無(wú)需再擔(dān)憂(yōu)退稅流程的復(fù)雜性。

工商銀行以金融創(chuàng)新為筆，在離境退稅服務(wù)領(lǐng)域繪就一幅嶄新畫(huà)卷，讓消費(fèi)的愉悅感不斷延續(xù)。