本網(wǎng)訊（通訊員 徐昕）工商銀行伊犁新源支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于向每一位客戶提供便捷、高效的金融服務(wù)，該行的上門服務(wù)，更是為客戶解決燃眉之急的具體舉措，用實(shí)際行動詮釋了金融服務(wù)的溫度。

近期，某客戶到工商銀行伊犁新源支行咨詢?nèi)绾未韱⒂猛宋檐娙藘?yōu)待證，經(jīng)與客戶溝通了解到其家人為退伍軍人，剛做完截肢手術(shù)正在居家休養(yǎng)，由于手術(shù)報(bào)銷的錢要打到其退役軍人優(yōu)待證中，但是其退役軍人優(yōu)待證還沒有啟用，導(dǎo)致報(bào)銷費(fèi)用資金無法入賬。該行負(fù)責(zé)人在了解到客戶情況后，本著“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，立即安排兩名員工攜帶便攜智能設(shè)備前往客戶家中辦理退役軍人優(yōu)待證啟用業(yè)務(wù)。該行工作人員在啟用完優(yōu)待證后還為客戶講解了卡片應(yīng)如何使用，同時為客戶普及反詐知識，提示客戶規(guī)范用卡。客戶對工商銀行伊犁新源支行的服務(wù)感到十分滿意，并表達(dá)了由衷的感謝。

客戶的贊揚(yáng)是對工行服務(wù)工作最大的肯定。工商銀行伊犁新源支行將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)宗旨，在保障業(yè)務(wù)安全的前提下不斷提升服務(wù)水平，為特殊客戶群體提供一事一議或上門服務(wù)，以更專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、更暖心的服務(wù)態(tài)度實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離、服務(wù)有溫度”，用實(shí)際行動踐行社會責(zé)任、彰顯大行擔(dān)當(dāng)，為構(gòu)建和諧、有愛的金融環(huán)境盡一份力。