本網(wǎng)訊（通訊員 徐昕）工商銀行伊犁新源支行始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，致力于向每一位客戶(hù)提供便捷、高效的金融服務(wù)，該行的上門(mén)服務(wù)，更是為客戶(hù)解決燃眉之急的具體舉措，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了金融服務(wù)的溫度。

近期，某客戶(hù)到工商銀行伊犁新源支行咨詢(xún)?nèi)绾未韱⒂猛宋檐娙藘?yōu)待證，經(jīng)與客戶(hù)溝通了解到其家人為退伍軍人，剛做完截肢手術(shù)正在居家休養(yǎng)，由于手術(shù)報(bào)銷(xiāo)的錢(qián)要打到其退役軍人優(yōu)待證中，但是其退役軍人優(yōu)待證還沒(méi)有啟用，導(dǎo)致報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用資金無(wú)法入賬。該行負(fù)責(zé)人在了解到客戶(hù)情況后，本著“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，立即安排兩名員工攜帶便攜智能設(shè)備前往客戶(hù)家中辦理退役軍人優(yōu)待證啟用業(yè)務(wù)。該行工作人員在啟用完優(yōu)待證后還為客戶(hù)講解了卡片應(yīng)如何使用，同時(shí)為客戶(hù)普及反詐知識(shí)，提示客戶(hù)規(guī)范用卡?？蛻?hù)對(duì)工商銀行伊犁新源支行的服務(wù)感到十分滿(mǎn)意，并表達(dá)了由衷的感謝。

客戶(hù)的贊揚(yáng)是對(duì)工行服務(wù)工作最大的肯定。工商銀行伊犁新源支行將繼續(xù)秉承“客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨，在保障業(yè)務(wù)安全的前提下不斷提升服務(wù)水平，為特殊客戶(hù)群體提供一事一議或上門(mén)服務(wù)，以更專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力、更暖心的服務(wù)態(tài)度實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離、服務(wù)有溫度”，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任、彰顯大行擔(dān)當(dāng)，為構(gòu)建和諧、有愛(ài)的金融環(huán)境盡一份力。