本網(wǎng)訊（通訊員 康永琦 周翔）自棗莊市靈活就業(yè)人員公積金繳存開戶業(yè)務(wù)啟動(dòng)以來，工商銀行棗莊分行認(rèn)真落實(shí)工作部署，把靈活就業(yè)繳存開戶作為提升機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重點(diǎn)工作，通過機(jī)制優(yōu)化、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、上下協(xié)同、齊抓共管、全員發(fā)動(dòng)等舉措，截至4月22日，累計(jì)開戶2108戶，位居同業(yè)領(lǐng)先。

一是強(qiáng)化機(jī)制保障，壓實(shí)責(zé)任鏈條。工商銀行棗莊分行迅速成立由分管行長(zhǎng)牽頭、公私聯(lián)動(dòng)的靈繳專項(xiàng)工作小組，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化組織推動(dòng)。  

二是優(yōu)化服務(wù)水平，提升辦理效率。開展全行動(dòng)員培訓(xùn)，下發(fā)靈繳開戶操作流程和明白紙，堅(jiān)持“客戶知情、客戶自愿、自主選擇”的原則開展拓戶，確保靈繳開戶合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展。及時(shí)建立開戶繳存答疑群，聯(lián)合公積金管理中心及時(shí)解決開戶及繳存過程中遇到的問題，保障客戶體驗(yàn)，確保顆粒歸倉。

三是深化金銀合作，提升營(yíng)銷效果。與公積金中心、靈活就業(yè)人員相關(guān)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)加深溝通合作，積極舉辦靈繳開戶宣傳推廣活動(dòng)，面對(duì)面做好客戶觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”。