本網(wǎng)訊 近日，一名年輕男子來到工行廣安岳池翔鳳大道支行，表示需要開設(shè)新的銀行賬戶。在辦理過程中，該網(wǎng)點大堂經(jīng)理按照規(guī)定進(jìn)行了身份核實和相關(guān)信息采集。在交談中，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該男子對開卡用途表述模糊。在開卡途中，該男子多次用手機(jī)給他人發(fā)送開卡進(jìn)度，并提及將卡片借給他人使用。這一異常情況立即引起了大堂經(jīng)理的警覺。憑借豐富的經(jīng)驗和反電詐培訓(xùn)中學(xué)到的知識，大堂經(jīng)理意識到這可能是一起典型的出租出借銀行卡事件。于是，大堂經(jīng)理立即啟動了內(nèi)部聯(lián)動機(jī)制，將該情況報告給網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和上級部門。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人迅速作出反應(yīng)，對該男子進(jìn)行進(jìn)一步盤問和核實。在多方聯(lián)動下，該男子最終承認(rèn)了其開設(shè)銀行賬戶是為了借給他人使用。

在該事件中，客戶要求開立銀行賬戶并借給他人使用，幸得銀行工作人員敏銳察覺、積極聯(lián)動，成功防范了潛在的電詐風(fēng)險，展現(xiàn)了網(wǎng)點人員高度的反電詐意識。此事件的成功處置，充分體現(xiàn)了網(wǎng)點工作人員的高度反電詐意識和積極的聯(lián)動能力。首先，工作人員在辦理業(yè)務(wù)過程中始終保持警惕，對可疑人員和異常情況能夠及時發(fā)現(xiàn)并作出反應(yīng)。其次，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和上級部門在接到報告后迅速響應(yīng)，組織有效力量進(jìn)行處置，展現(xiàn)了高效的應(yīng)急處理能力。

后續(xù)，該網(wǎng)點將繼續(xù)加強(qiáng)反電詐培訓(xùn)和教育，提高全體員工的反電詐意識和技能水平。同時，該網(wǎng)點也將進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、監(jiān)管部門等外部機(jī)構(gòu)的合作與聯(lián)動，共同打擊電詐犯罪活動，保障廣大客戶的合法權(quán)益和金融安全。