想辦健身卡時(shí)被告知“不予接待”，租房時(shí)屢遭拒絕，想旅游被旅行團(tuán)拒接或要求必須有家屬陪同……65歲以上老年人常常在各種消費(fèi)場(chǎng)景中遭到拒絕。一些商家不愿意服務(wù)65歲以上的老年群體，是因?yàn)閷?duì)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)顧慮頗多，擔(dān)心老人出現(xiàn)突發(fā)狀況，讓自己擔(dān)責(zé)。年齡門(mén)檻不該成為銀發(fā)消費(fèi)的絆腳石。

簡(jiǎn)單粗暴地設(shè)置年齡門(mén)檻，看似規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)則放棄了一個(gè)潛力巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末，我國(guó)65歲及以上老年人口已超2億，占全國(guó)人口的15.6%。隨著社會(huì)發(fā)展，新的老年群體消費(fèi)觀念不斷更新，消費(fèi)意愿和能力逐步增強(qiáng)，消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多元化和個(gè)性化特征。老年群體的消費(fèi)領(lǐng)域不僅涵蓋傳統(tǒng)的衣食住行，還延伸至健康管理、文化娛樂(lè)、旅游休閑等多個(gè)方面。

破解這一困境，需要從多個(gè)維度發(fā)力。商家應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)清老齡化社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的變化，及時(shí)轉(zhuǎn)型。面對(duì)巨大的銀發(fā)市場(chǎng)，不能因噎廢食，而應(yīng)積極探索既能滿足老年消費(fèi)者需求，又能合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)模式。例如健身機(jī)構(gòu)可以為老年人定制專屬的健身課程，并配備專業(yè)人員指導(dǎo)；旅行社可以為老年游客提供更貼心的健康保障服務(wù)，合理收取費(fèi)用等。政府部門(mén)應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用。如去年民政部等部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi) 提升老年人生活品質(zhì)的若干措施》，聚焦促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)供需適配、拓展養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)新場(chǎng)景新業(yè)態(tài)等方面提出一攬子政策措施。各地應(yīng)結(jié)合本地實(shí)際，細(xì)化工作措施，推動(dòng)政策落地。

老齡化社會(huì)的到來(lái)，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。應(yīng)拆除消費(fèi)場(chǎng)景中的年齡門(mén)檻，暢通消費(fèi)渠道，優(yōu)化消費(fèi)場(chǎng)景，讓銀齡群體成為消費(fèi)市場(chǎng)的新動(dòng)力，推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

（來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)）