本網(wǎng)訊（通訊員 李佳貞）為進(jìn)一步提升社會公眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識，深化銀政合作，2025年5月，工商銀行伊犁州分行營業(yè)部以“反詐宣傳進(jìn)單位”為主題，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊走進(jìn)某單位，通過“反詐知識宣講+公務(wù)卡上門辦理”的“一站式”綜合服務(wù)模式，將金融知識送進(jìn)單位，贏得客戶高度贊譽。

一、以案釋法強意識，織密反詐“防護(hù)網(wǎng)”。當(dāng)前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，企事業(yè)單位員工因信息接觸面廣、資金往來頻繁，成為詐騙分子重點攻擊目標(biāo)。針對這一現(xiàn)狀，該行精心策劃反詐宣傳方案，結(jié)合近期高發(fā)的冒充領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)賬、虛假投資理財、刷單返利等典型案例進(jìn)行宣講。  活動現(xiàn)場，該行反詐宣講員通過剖析詐騙話術(shù)、拆解作案手法，重點提示“三不一多”原則，并現(xiàn)場演示“國家反詐中心”APP的功能及使用方法。同時，結(jié)合工行賬戶安全管理，詳細(xì)講解“斷卡行動”政策法規(guī)，提醒員工規(guī)范用卡、保護(hù)個人信息?！肮ば械男v既有專業(yè)深度，又貼近實際需求，特別是那些真實案例讓我們意識到詐騙就在身邊，必須時刻警惕！”該單位財務(wù)負(fù)責(zé)人表示?；顒咏Y(jié)束后，工商銀行伊犁州分行營業(yè)部建立線上答疑微信群，持續(xù)提供反詐咨詢，助力企業(yè)筑牢反詐防線。

二、上門辦卡優(yōu)體驗，貼心服務(wù)“零距離”。在開展反詐宣傳的同時，該行聚焦公職人員公務(wù)出行、差旅報銷等實際需求，同步推出“公務(wù)卡上門辦”專屬服務(wù)。該行提前與單位對接，梳理辦卡人員名單，“平時工作忙，去銀行網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)要排隊，現(xiàn)在工行直接上門服務(wù)，5分鐘就搞定，真是太方便了！”一位剛完成公務(wù)卡申請的員工稱贊道。  為確保服務(wù)閉環(huán)，該行還建立“一對一”專屬客戶經(jīng)理跟蹤機(jī)制，針對后續(xù)卡片寄送、激活使用、賬單查詢等環(huán)節(jié)提供全程指導(dǎo)。

下一步，工商銀行伊犁州分行營業(yè)部將持續(xù)踐行“金融為民”初心，以反詐宣傳為紐帶，深化“進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”服務(wù)機(jī)制，通過“產(chǎn)品+場景+生態(tài)”的綜合服務(wù)模式，不斷提升客戶體驗，以高質(zhì)量金融服務(wù)護(hù)航實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。