2025年“五一”假期，南京路步行街迎來大量游客，人氣爆棚，游人如織。步行街上人潮涌動，游客從四面八方匯聚于此，絡(luò)繹不絕，街道兩旁的商店琳瑯滿目，霓虹燈閃爍，充滿了活力。此外，南京路步行街還迎來了新的消費熱點，首家卡游城市旗艦店開業(yè)，吸引了大量消費者前來打卡，店內(nèi)打造了多個IP主題區(qū)域，成為熱門打卡點。 海沙爾 攝

浦江潮水涌東方，申城消費啟華章。

上海這座時尚的國際大都市，迎來年度消費盛會——“五五購物節(jié)”。

交通銀行上海市分行作為總部在滬的國有大行，充分發(fā)揮“主場”優(yōu)勢，勇做金融賦能者和資源整合者，深度融入上海國際消費中心城市建設(shè)，全力參與“五五購物節(jié)”活動。分行全面對接“五五購物節(jié)”活動框架，以“嘉年華”概念創(chuàng)新打造“‘交’享五五，‘惠’在魔都”系列活動，發(fā)揮消費金融專業(yè)優(yōu)勢、場景化服務(wù)能力及金融科技支撐，以金融之力促進消費升級，以金融為媒鏈接各方資源，努力為提振消費信心、暢通內(nèi)循環(huán)作出交行貢獻。

今年以來，交通銀行交出促消費喜人成績單。統(tǒng)計顯示，2025年一季度，交行信用卡累計消費額近190億元，信用卡消費額市場占比較上年提升63個基點（BP）。其中，文旅消費板塊實現(xiàn)7.3億元交易額，汽車大宗消費規(guī)模達12億元。交行上海市分行將以專業(yè)、精準(zhǔn)、溫暖的金融服務(wù)，全力支持上海地區(qū)文旅消費、大宗消費提質(zhì)增量，將促消費的政策紅利，轉(zhuǎn)化為市民可感可及的消費福祉，轉(zhuǎn)化為城市經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的強勁脈動。

立足“主場”顯擔(dān)當(dāng)

建設(shè)國際消費中心城市，是我國深化擴大內(nèi)需戰(zhàn)略、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局的重大舉措，是上海持續(xù)強化城市核心功能的重大機遇。消費已成為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要動力源、提升城市能級和核心競爭力的重要支撐點。

交通銀行上海市分行深刻理解促消費的重要意義，精準(zhǔn)響應(yīng)國家及上海市的政策導(dǎo)向，發(fā)揮“主場”優(yōu)勢，加快資源整合，努力形成協(xié)同效應(yīng)。

本屆“五五購物節(jié)”實行“1+15+16+X”活動框架，即1個主節(jié)慶+15大標(biāo)桿IP+16個區(qū)主題+X項特色活動。分行全面對接購物節(jié)活動框架，著力放大政策效應(yīng)，促進更多消費行為落實落地。

積極服務(wù)國家戰(zhàn)略。交通銀行上海市分行積極響應(yīng)國家“以舊換新”政策，在家電、汽車等領(lǐng)域疊加政府補貼與交行專屬優(yōu)惠，降低消費門檻，加速綠色消費滲透。同時，結(jié)合“綠色金融”導(dǎo)向，在新能源汽車分期、冰雪經(jīng)濟等新興領(lǐng)域提供專項支持，助力低碳轉(zhuǎn)型。通過金融資源精準(zhǔn)投放，交行不僅落實了國家促消費政策，更助力了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入動能。

做大做強“主場”優(yōu)勢。交行充分發(fā)揮本地化優(yōu)勢，圍繞“吃、玩、購、行”四大場景，針對郵輪消費、冰雪消費等特色IP，推出定制化優(yōu)惠，凸顯上海文化特色。分行聯(lián)動16大商圈，持續(xù)開展“老字號美食節(jié)”等活動，吸引Z世代及銀發(fā)群體參與。通過多維度、高頻次的活動，進一步鞏固交通銀行在上海消費市場的市場聲量，彰顯交通銀行品牌影響力。

著力提升市民獲得感。分行以“惠民利民”為出發(fā)點，通過分層設(shè)計覆蓋全客群的優(yōu)惠活動：針對年輕群體推出文旅立減、二次元消費滿減；面向銀發(fā)客群提供健康服務(wù)立減、助老訂餐補貼；結(jié)合“手機POS外卡受理”創(chuàng)新，優(yōu)化外籍人士支付體驗等。這些舉措不僅切切實實降低了消費成本，更滿足了市民品質(zhì)化、個性化消費需求。

持續(xù)深化政銀企協(xié)同。通過與各大商圈、文旅機構(gòu)等建立深度合作，分行構(gòu)建常態(tài)化促消費體系，打造長效消費生態(tài)，實現(xiàn)市場有活力、市民得實惠的多贏局面，為助力上海打造國際消費中心城市標(biāo)桿作出自身貢獻。

交通銀行上海市分行副行長童潔萍表示，分行將依托交行全國零售2億用戶構(gòu)建的龐大客群基礎(chǔ)，與總行“心動的旅‘城’——文旅大戲”品牌工程協(xié)同，強化場景融合、資源整合及常態(tài)化運營，形成“政策+金融+市場”的良性循環(huán)，為“五五購物節(jié)”提供金融支持。

消費盛宴活動多

2025年上海整體促消費活動亮點紛呈。交通銀行上海市分行打造系列“嘉年華”活動，通過場景化、沉浸式消費體驗重構(gòu)商業(yè)生態(tài)，融入上海消費生活全景，覆蓋從日常所需到品質(zhì)升級，從年輕潮流到銀發(fā)關(guān)懷，從線上便捷到線下體驗的方方面面。

據(jù)悉，為助力上海提升促消費活動成效，交通銀行上海市分行圍繞兩大核心維度展開。一方面，深度對接國家重點發(fā)展領(lǐng)域，與國家部署同頻共振；另一方面，精準(zhǔn)匹配市民生活服務(wù)需求，為市民樂享消費快樂、提升生活品質(zhì)提供金融助力。

中國正從傳統(tǒng)購物消費向服務(wù)消費過渡，上海市民游客都有追求高品質(zhì)生活的意愿。通過為不同人群匹配消費場景和金融方案，就能更好激發(fā)消費意愿。分行甄選具有廣泛市場影響力的合作渠道，設(shè)計策劃用戶友好型活動形式，實現(xiàn)政策導(dǎo)向與民生訴求的有機融合，確?；顒尤〉酶贸尚?。

“交享煥新嘉年華”緊隨政策東風(fēng)，力推綠色升級。對接國家“以舊換新”部署，交通銀行上海市分行聚焦家電、數(shù)碼、家裝等領(lǐng)域，在“國補”“市補”和“企業(yè)補貼”基礎(chǔ)上，加碼推出銀行消費優(yōu)惠（滿500返50元）。通過“政府補貼+銀行讓利”的雙重優(yōu)惠，進一步降低市民的換新成本，讓市民群眾完成消費決策的“臨門一腳”，有效激發(fā)更新?lián)Q代需求，體現(xiàn)出銀行在政策傳導(dǎo)中的倍增效應(yīng)，也為相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力。

“交享文旅嘉年華”融合線上線下，點亮詩與遠(yuǎn)方。文旅消費作為促消費的核心領(lǐng)域，具有輻射廣、鏈條長、帶動強的特點。分行緊扣上海文旅消費振興戰(zhàn)略，依托“上海國際郵輪節(jié)”“樂游上海藝術(shù)季”等核心IP，通過線上線下融合模式，打造沉浸式文旅消費場景。聯(lián)合主流OTA平臺推出旅行支付優(yōu)惠，深化郵輪消費、冰雪消費等特色IP合作，推出專屬信用卡權(quán)益。同時圍繞海派文化、非遺傳承等設(shè)計文化藝術(shù)專線及特惠套票，展現(xiàn)上海城市魅力。通過“政策+金融+場景”聯(lián)動，降低文旅消費門檻，激活暑期、節(jié)假日等旺季消費潛力。

“銀發(fā)樂鄰嘉年華”，深耕養(yǎng)老金融，構(gòu)筑樂齡生活。交通銀行上海市分行積極打造“交銀養(yǎng)老”品牌，對接“銀發(fā)生活節(jié)”活動IP，聚焦養(yǎng)老客群“醫(yī)、食、住、行、游、養(yǎng)、學(xué)”核心需求，構(gòu)建“金融+生活”服務(wù)閉環(huán)。分行聯(lián)合線上購物及旅行平臺，推出適老化產(chǎn)品分期優(yōu)惠及旅游立減活動，覆蓋健康服務(wù)、助老訂餐、適老產(chǎn)品采購等場景；通過“樂齡星期五”等周期性優(yōu)惠活動，培養(yǎng)老年人消費習(xí)慣。同時，分行還創(chuàng)新“交銀養(yǎng)老”品牌權(quán)益，整合社區(qū)資源推出健康管理、居家服務(wù)等專屬權(quán)益，提升老年人生活便利性與幸福感。

創(chuàng)新賦能體驗佳

金融支持“五五購物節(jié)”，要以創(chuàng)新為驅(qū)動力，借助科技賦能，找到促消費的有效抓手。交通銀行上海市分行推出一系列創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)，有效解決既有業(yè)務(wù)堵點，培育新興業(yè)務(wù)增長點，展現(xiàn)出國有大行的金融創(chuàng)新活力與擔(dān)當(dāng)。

上海全力打造入境旅游第一站，去年接待入境游客670.59萬人次，同比大幅增長84%。入境游客抵達上海，第一個消費需求就是乘坐出租車前往酒店。令一些游客驚喜的是，支付環(huán)節(jié)未出現(xiàn)外幣支付難等尷尬場景，出租車駕駛員只是拿出手機，與信用卡“碰一碰”即可實現(xiàn)支付。

原來，這是交通銀行首創(chuàng)的一項科技創(chuàng)新——“外卡手機POS”NFC支付產(chǎn)品。交行上海市分行與出租車行業(yè)龍頭企業(yè)合作試點，讓手機變身POS機，可直接受理外籍人士常用的國際銀行卡，打造出租車跨境支付標(biāo)桿案例。

消費行為的激發(fā)，需要與消費主題場景及事件的有機結(jié)合。郵輪經(jīng)濟和冰雪經(jīng)濟是上海新興熱門消費。上海作為國家首批國際消費中心城市和全球航運樞紐，正全力推進國際郵輪母港建設(shè)。同時，隨著冰雪消費從北方向南方延伸，上海已建成“耀雪冰雪世界”這一長三角區(qū)域首個大型冰雪主題綜合體，成為市民體驗冰雪運動、家庭親子娛樂的熱門目的地。

交通銀行上海市分行敏銳地捕捉到上海新興消費領(lǐng)域的發(fā)力點，針對兩大新興消費領(lǐng)域創(chuàng)新推出郵輪消費特色促銷及冰雪消費專屬信用卡，精準(zhǔn)服務(wù)特定客群，有效提升消費體驗，既助力上海國際郵輪母港建設(shè)，又填補長三角冰雪經(jīng)濟金融服務(wù)空白，同時培育消費新增長極，為上海建設(shè)國際消費中心城市注入新動能。

消費行為的實現(xiàn)，需要科技的精準(zhǔn)賦能。2025年1月，交通銀行上海市分行作為唯一合作商業(yè)銀行參與了上海量子城市“申銀智聯(lián)”首發(fā)項目。作為上海量子城市時空創(chuàng)新建設(shè)工作首批六個示范場景之一，分行通過將數(shù)據(jù)大模型引入消費券發(fā)放，實現(xiàn)促消費政策措施對消費者的精準(zhǔn)觸達。活動期間，客戶消費筆數(shù)較上年同期增長了4.7倍。

不僅如此，分行在“五五購物節(jié)”期間，將充分發(fā)揮金融科技與場景化服務(wù)優(yōu)勢，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，聯(lián)合合作商戶開展消費趨勢動態(tài)分析，精準(zhǔn)識別不同客群需求，協(xié)助商戶優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)設(shè)計。例如，結(jié)合文旅消費偏好推出特色旅游套票，聯(lián)動商圈打造“二次元朝圣季”等主題活動，通過數(shù)據(jù)洞察推動供給端精準(zhǔn)適配市場需求，深度賦能合作商戶，助力優(yōu)化消費供給、提升上海商業(yè)活力。

同時，交行上海市分行還將整合自有線上、網(wǎng)點渠道與合作平臺資源，并結(jié)合線上直播專場、弄堂美食視頻日志（vlog）、探店逛吃等靈活多樣的宣傳活動，向全國范圍客戶全面宣傳上?！拔逦遒徫锕?jié)”及各項促消費活動，顯著提升活動聲量與轉(zhuǎn)化效能。

長效消費共培育

依托交行全國零售2億用戶構(gòu)建的龐大客群基礎(chǔ)，交通銀行上海市分行持續(xù)推動建設(shè)“多維立體消費促進體系”，推出了一系列獨具匠心、領(lǐng)先同業(yè)的舉措，努力將“購物節(jié)”延伸到“購物季”再到“購物年”，打造可持續(xù)、共生共榮的消費生態(tài)體系，為上海經(jīng)濟的持續(xù)繁榮構(gòu)筑堅實的支撐。

通過常態(tài)化運營“‘交’享五五，‘惠’在魔都”系列活動，分行將促消費從短期節(jié)慶延伸至全年覆蓋。這當(dāng)中，“文旅嘉年華”活動持續(xù)至12月底，與“上海之夏”“跨年迎新”等消費季無縫銜接；“煥新嘉年華”貫穿全年，與國家“以舊換新”政策形成長效協(xié)同；包括16大商圈的促消費活動、汽車分期、銀發(fā)樂鄰等，都將以常態(tài)化的形式系統(tǒng)推進。這種“四季有活動、全年有優(yōu)惠”的模式，有助于穩(wěn)定市場預(yù)期，減少消費淡旺季波動，形成“金融+消費”協(xié)同發(fā)展的長效模式。

廣大商戶作為商品和服務(wù)的供給方，是銀行的重要客戶群體，其經(jīng)營情況、運營水平直接影響消費者的體驗。交通銀行上海市分行積極行動，為廣大個體工商戶和小微企業(yè)主推出專屬普惠金融貸款服務(wù)，以信用類“惠商貸2.0”為核心，為客戶提供簡便的申請流程和快速的審批放款效率，實現(xiàn)高效融資服務(wù)。同時，針對重點商圈內(nèi)有產(chǎn)權(quán)的住宿、餐飲商戶，交行不斷優(yōu)化升級“線上抵押經(jīng)營貸”等抵押類經(jīng)營貸產(chǎn)品，滿足客戶大額融資需求。后續(xù)交行還將持續(xù)拓展合作范圍，深入挖掘消費、服務(wù)行業(yè)的多元融資需求，進一步豐富金融服務(wù)產(chǎn)品矩陣，為消費、服務(wù)行業(yè)商戶提供全方位、創(chuàng)新性的金融解決方案。

餐飲消費是促消費的重要門類之一。分行去年探索引入“流量經(jīng)營”思路，對餐飲類商戶加大支持力度，聚焦大眾心目中品質(zhì)較高的餐飲品類和老字號餐飲，持續(xù)加大投入。今年將通過線上線下渠道為商戶引流，邀請網(wǎng)絡(luò)達人探店體驗消費，幫助餐飲商戶擴大品牌影響力，提升獲客能力。

交行上海市分行還計劃在總行支持下，發(fā)揮線上線下渠道優(yōu)勢，激發(fā)被忽視的潛在消費需求。比如，為推動老年人家居適老化改造，上海部分交行網(wǎng)點將老年輔具作為推薦內(nèi)容，不少老年客戶感嘆“以前不知道還有這么好的產(chǎn)品”。在激發(fā)適老化改造需求的同時，也改善了老年人的生活品質(zhì)。又如，“China Travel”已成為海外社交媒體的現(xiàn)象級標(biāo)簽，交行致力于通過講好“上海故事”，向全球客戶推介上海，促進更多游客到訪上海，體驗上海的別樣魅力，激發(fā)更多消費潛能。

潮涌浦江，活力申城。交通銀行上海市分行將持續(xù)以金融創(chuàng)新提升服務(wù)體驗，以合作共贏賦能商業(yè)發(fā)展，不斷為客戶提供更優(yōu)服務(wù)，與城市發(fā)展同頻共振，為上海國際消費中心城市建設(shè)增添一抹亮色，為經(jīng)濟發(fā)展增添持久強勁動能。

來源：解放日報