本網(wǎng)訊 為深入推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)改革工作，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效能，工行宿遷分行組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)全面推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理模式轉(zhuǎn)型，遠(yuǎn)程服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、已建場(chǎng)景業(yè)務(wù)覆蓋率、網(wǎng)均日業(yè)務(wù)量等多項(xiàng)指標(biāo)均位居全省前列，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)改革工作取得顯著成效。

壓緊壓實(shí)責(zé)任鏈條，細(xì)化工作措施。各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格對(duì)標(biāo)省市行總體部署，科學(xué)制定落實(shí)實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保各項(xiàng)改革措施落地見(jiàn)效。同時(shí)，注重提升員工綜合履職能力，適應(yīng)運(yùn)營(yíng)人員職能綜合化變革趨勢(shì)，推進(jìn)崗位彈性化和業(yè)務(wù)全能化，充分釋放改革效能。

健全學(xué)習(xí)機(jī)制，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。網(wǎng)點(diǎn)員工建立常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制，及時(shí)跟進(jìn)最新制度規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)則和操作要點(diǎn)，準(zhǔn)確把握運(yùn)營(yíng)改革的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，組織開(kāi)展運(yùn)營(yíng)改革新模式適配性培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)流程優(yōu)化、智能設(shè)備應(yīng)用等實(shí)操技能培訓(xùn)，切實(shí)提升員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。

因地制宜，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)。各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)地理區(qū)位特征、客群結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)種類(lèi)等實(shí)際情況，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升預(yù)約服務(wù)水平，拓展預(yù)約渠道，合理配置運(yùn)營(yíng)資源，確保業(yè)務(wù)辦理順暢高效。

建立交流機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)共享。針對(duì)運(yùn)營(yíng)改革過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)難點(diǎn)，分行通過(guò)開(kāi)展交流會(huì)、推進(jìn)會(huì)等形式進(jìn)行深入剖析，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及運(yùn)營(yíng)主管積極建言獻(xiàn)策，共同探討解決方案。同時(shí)，注重總結(jié)推廣先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，形成比學(xué)趕超的良好氛圍。

下一步，工行宿遷分行將持續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)改革工作，積極把握客戶(hù)所需，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力的雙提升。