本網(wǎng)訊 在個(gè)人住房貸款持續(xù)萎縮的背景下，工行廣安鄰水支行積極響應(yīng)地方消費(fèi)刺激計(jì)劃，緊抓產(chǎn)品利率優(yōu)惠窗口期，開展集中專項(xiàng)營(yíng)銷，推進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)生態(tài)化建設(shè)，取得良好成效。2025年1月，累計(jì)授信62戶、授信1818萬(wàn)元，贏得口口相傳的市場(chǎng)效應(yīng)。

鄰水客群數(shù)量較大，全縣轄有25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目標(biāo)客群按每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)15戶、授信450萬(wàn)元測(cè)算，該細(xì)分客群授信總額可達(dá)1個(gè)多億，有業(yè)務(wù)空間。通過近2個(gè)月的持續(xù)走訪營(yíng)銷，公務(wù)員、醫(yī)生教師、同業(yè)等客群已顯現(xiàn)口口相傳的市場(chǎng)效應(yīng)。

支行十分注重客戶服務(wù)體驗(yàn)，明確了“1311”工作原則，“1”是1次收單，避免客戶反復(fù)提供資料；“3”是3天審結(jié)，經(jīng)辦須在收單次日發(fā)起授信流程，并做好與上級(jí)行審查審批人員溝通，在3個(gè)自然日內(nèi)完成審批流程，第一時(shí)間向客戶反饋結(jié)果、上門指導(dǎo)使用；“1”是每月1次維護(hù)，不限于短（微）信、電話、上門等，確保維護(hù)連續(xù)性。同時(shí)，該行嚴(yán)格比對(duì)調(diào)查要點(diǎn)，做好資金用途合規(guī)性宣傳，明確嚴(yán)禁進(jìn)入領(lǐng)域，加強(qiáng)貸后風(fēng)險(xiǎn)管理，從各環(huán)節(jié)把控風(fēng)險(xiǎn)。