本網(wǎng)渭南訊 10月24日清晨,蒲城縣橋陵鎮(zhèn)個體工商戶路會強及其妻子前往縣行政服務中心,辦理營業(yè)執(zhí)照變更業(yè)務。在工作人員的協(xié)助下,通過身份驗證和填寫申請,僅用十幾分鐘便完成了變更,并現(xiàn)場領取了新的營業(yè)執(zhí)照。
“這里的服務既熱情又高效,很快就辦完了。”路會強滿意地表示。
自“三個年”活動開展以來,蒲城縣始終將優(yōu)化營商環(huán)境視為推動高質量發(fā)展的關鍵??h行政審批服務局作為直接服務群眾和企業(yè)經(jīng)營主體的窗口單位,秉承“馬上就辦、真抓實干”的理念,不斷提升企業(yè)群眾辦事的便利度和滿意度,致力于讓“奉合意”政務服務品牌既有溫度又有成效。
在政務服務大廳內,工作人員頻繁接到群眾的咨詢電話,他們耐心解釋辦理事項所需材料和流程,努力實現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”。在業(yè)務辦理窗口,工作人員仔細核對辦理事項,確保辦理過程準確無誤且高效便捷。
縣行政審批服務局商事服務組組長馮倩倩介紹:“我們通過政務服務公眾號向社會公布了高頻事項的辦事指南和窗口服務電話,并在每個樓層進行公示,以確保群眾辦事更加高效、便捷。”
蒲城縣通過多渠道公布事項辦理流程、申報資料、咨詢電話等信息,持續(xù)開展“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質服務”評議和政務服務“好差評”,不斷加強內部素質和外部形象,切實提升審批服務效能,讓有溫度的政務服務可見可感。
南塬春晴項目作為蒲城縣的民生重點項目之一,規(guī)劃了13棟住宅樓和7棟商業(yè)樓,目前4棟住宅樓已完成交付,其余正在有序建設中。從項目啟動之初,縣行政審批服務局通過審批人員與企業(yè)定時聯(lián)絡制度,對項目進行全流程指導,及時了解企業(yè)在建設手續(xù)辦理過程中的進度和問題,竭力解決難題、促進服務。
良好的營商環(huán)境為企業(yè)提供了成長的陽光和土壤。陜西毛女食品有限責任公司是一家生產(chǎn)石子饃、棒棒饃等30余種饃類單品的企業(yè)。在該企業(yè)展銷中心,工作人員正在進行網(wǎng)絡直播,推廣產(chǎn)品。近年來,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,得益于政務服務部門的大力支持,企業(yè)發(fā)展信心十足。
今年以來,蒲城縣為激發(fā)市場主體活力和社會創(chuàng)造力,精準施策,以“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質服務”評議活動為抓手,優(yōu)化“奉合意”服務品牌,全力打造一流營商環(huán)境??h委、縣政府主要領導定期召開政銀企早餐會,34名縣級領導深入274個項目和企業(yè)開展遍訪活動,征集意見建議80條,協(xié)調處置問題29項。創(chuàng)新開展“政務服務體驗官”“政務服務四進”等活動,政務服務效能不斷提升,扎實開展審批事項標準化梳理,審批時限提速83.9%,審批材料壓減63.8%,即辦件占比達62.9%。持續(xù)提升企業(yè)開辦和注銷便利度,扎實推進市場監(jiān)管領域“證照聯(lián)辦”,企業(yè)開辦實現(xiàn)4小時內辦結,低于全省1個工作日標準。
同時,蒲城縣切實降低企業(yè)經(jīng)營成本,全面推行“標準地”改革,水電氣全面實現(xiàn)一站式服務,用水報裝時間壓縮至3個工作日以內,低于全省7個工作日標準。持續(xù)營造良好發(fā)展環(huán)境,制定高層次人才引入優(yōu)惠政策,分別給予來蒲城企業(yè)工作的博士生、碩士生30萬元、10萬元的獎勵。2024年招引高層次人才11名,人才公寓安排入住79戶109人,落實人才政策獎補67.5萬元,已對70余名高層次人才子女優(yōu)先落實就學政策,繼續(xù)落實企業(yè)高層次人才就醫(yī)“一免三優(yōu)先”就醫(yī)制度,市場主體滿意度不斷提升,全年累計新增市場主體3655戶。