本網(wǎng)訊（通訊員 金慧）今年的夏日高溫悄然來襲，工行巴州分行鐵門關(guān)支行緊緊圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)理念，依托工行驛站采取多種措施開展“夏日送清涼”志愿服務(wù)活動，贏得客戶和廣大市民朋友的一致認(rèn)可與好評。

一是夏季炎熱，客戶在等待辦理業(yè)務(wù)時易產(chǎn)生急躁情緒。支行精心為客戶準(zhǔn)備涼白開和茶飲，在工銀驛站配備清涼油、小扇子、花露水、紙巾、濕巾等實(shí)用防暑物品，并積極主動邀請戶外工作者進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)歇歇腳，喝水乘涼，在炎炎夏日為他們送上一份清涼，傳遞一份關(guān)愛。

二是網(wǎng)點(diǎn)成立志愿服務(wù)小組，走進(jìn)周圍商圈、街邊將飲用水、花露水、藿香正氣液、紙巾等消暑用品送到戶外一線工作人員手里，同時借此機(jī)會向市民朋友宣傳金融知識、防范電信詐騙以及防范非法集資等相關(guān)知識，努力提高公眾的防范意識。

三是切實(shí)做好外出上門服務(wù)，鐵門關(guān)支行轄區(qū)附近建筑項目較多，支行根據(jù)各建筑單位實(shí)際需求做好上門服務(wù)工作，同時為農(nóng)民工兄弟講解合規(guī)使用銀行卡以及簡單的金融知識，在辦卡的同時為他們送上解暑物資，得到了多家企業(yè)的好評。

工行巴州分行鐵門關(guān)支行將進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，不斷完善網(wǎng)點(diǎn)便民設(shè)施，始終堅持客戶至上理念，將服務(wù)工作做精、做細(xì)，踐行國有大行的人文關(guān)懷和以客戶為中心的服務(wù)理念，以實(shí)際行動做好各項工作。