6月6日，京東云城市大會(huì)成都站期間，京東云展示了大模型如何支持金融業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這項(xiàng)方案是以京東金融多年積累的增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)為核心，京東云的核心產(chǎn)品為支撐，結(jié)合大模型應(yīng)用，提供咨詢(xún)+技術(shù)產(chǎn)品+運(yùn)營(yíng)的全棧解決方案，助力銀行業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

隨著數(shù)字化深入到生活的方方面面，年輕客戶群體更傾向于線上服務(wù)，而傳統(tǒng)銀行的線下服務(wù)體系與之不匹配。如何獲得持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，是當(dāng)前銀行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

京東云相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，銀行需從“成本-效率-體驗(yàn)”三大維度重新設(shè)計(jì)架構(gòu)，包含基礎(chǔ)設(shè)施、增長(zhǎng)云的數(shù)據(jù)中臺(tái)和智能運(yùn)營(yíng)體系以及大模型支持的數(shù)智應(yīng)用等，從而形成完整的增長(zhǎng)體系。

在實(shí)踐中，京東云可以與銀行機(jī)構(gòu)聯(lián)手，仔細(xì)探討如何構(gòu)建數(shù)字化增長(zhǎng)體系，并以咨詢(xún)服務(wù)方式向客戶提供戰(zhàn)術(shù)性咨詢(xún)，以極強(qiáng)的可落地性在咨詢(xún)過(guò)程中找出問(wèn)題、解決問(wèn)題并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)思維。

其次，經(jīng)過(guò)多年京東云支持零售和金融業(yè)務(wù)，自有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)調(diào)教的數(shù)據(jù)中臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)可結(jié)合大模型提質(zhì)增效，能夠幫助銀行機(jī)構(gòu)數(shù)字化人才快速上手并部署策略。銀行機(jī)構(gòu)通過(guò)實(shí)時(shí)標(biāo)簽?zāi)芰捅粍?dòng)觸達(dá)能力的系統(tǒng)性提升，不斷提高自身迭代速度，從而獲得持續(xù)增長(zhǎng)并沉淀有效策略。

再次，底層基礎(chǔ)設(shè)施核心是存儲(chǔ)和計(jì)算。京東云分別推出了云海和云艦vGPU。云海以超高性能支撐上層應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)存算分離，在不影響大數(shù)據(jù)分析效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)與計(jì)算解耦。存儲(chǔ)資源與計(jì)算資源可按需靈活擴(kuò)容，大幅提升資源利用效率。云艦vGPU可以支持同型號(hào)的卡管理、豐富的配額管理以及多樣的算力調(diào)度策略，能滿足訓(xùn)練任務(wù)高性能以及推理高可靠等多樣需求。據(jù)實(shí)際案例的測(cè)算，云艦vGPU優(yōu)化之后，讓金融機(jī)構(gòu)大模型GPU利用率提升到60%～70%。

據(jù)了解，京東云通過(guò)大模型打造了“AI增長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”，用對(duì)話方式就可以一站式完成營(yíng)銷(xiāo)方案的理解、構(gòu)建、分發(fā)。借助營(yíng)銷(xiāo)大模型，這個(gè)平臺(tái)解決了諸多關(guān)鍵性任務(wù)，包括動(dòng)態(tài)適應(yīng)性、用戶體驗(yàn)等問(wèn)題，大幅優(yōu)化了營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)流程，降低運(yùn)營(yíng)人員的學(xué)習(xí)成本與操作成本，實(shí)現(xiàn)方案生產(chǎn)效率上百倍提高。

京東云相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)在零售、金融等內(nèi)部場(chǎng)景中積累的方法論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，京東云持續(xù)為銀行機(jī)構(gòu)提供運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)支持及云計(jì)算產(chǎn)品服務(wù)。如今，京東云已服務(wù)了數(shù)百家金融機(jī)構(gòu)，助力金融行業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。

（來(lái)源： 證券日?qǐng)?bào)）