本網訊 為提升企業(yè)對開戶服務的滿意度和服務體驗，促進企業(yè)服務質量優(yōu)化，強化企業(yè)開戶管理，推動改善營商環(huán)境。近期，工行西寧城東團結橋支行持續(xù)開展“優(yōu)化企業(yè)開戶服務，推動改善營商環(huán)境”服務宣傳活動。

一是通過在在營業(yè)大廳張貼“優(yōu)化企業(yè)開戶服務、推動改善營商環(huán)境”橫幅，為前來辦理業(yè)務的企業(yè)客戶發(fā)放宣傳折頁，宣傳講解企業(yè)開戶一站式服務措施，了解最新收費讓利政策和便捷辦理模式。

二是在營業(yè)網點顯眼位置主動公示企業(yè)便捷開戶模式的流程、資費標準等，在網點設置小微企業(yè)開戶綠色通道，全力保障對公結算賬戶“應開盡開”及資費的公開透明。

三是強化提升客服經理、客戶經理業(yè)務能力，規(guī)范開戶流程，通過業(yè)務能力的提升優(yōu)化服務質量，提升該行市場競爭力。