本網(wǎng)訊（通訊員 賈才讓措）為貫徹落實(shí)中國人民銀行青海省分行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)的工作要求，切實(shí)做好企業(yè)開戶服務(wù)宣傳工作，工行西寧城東華庭支行自活動(dòng)開展以來，著力梳理和改進(jìn)對(duì)公開戶風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和流程優(yōu)化，積極做好企業(yè)開戶的服務(wù)宣傳工作。

一、宣傳公示有方。充分發(fā)揮宣傳“主陣地”作用，利用宣傳折頁、廳堂LBD顯示屏等載體，積極宣傳優(yōu)化賬戶服務(wù)有關(guān)內(nèi)容，公開開辦企業(yè)賬戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有公示，業(yè)務(wù)投訴有回應(yīng)。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置專門的對(duì)公柜臺(tái)，接待客戶的對(duì)公事項(xiàng)，著重簡(jiǎn)易開戶渠道和非簡(jiǎn)易開戶渠道的區(qū)分，建立預(yù)約機(jī)制，在保證開戶效率的同時(shí)，有效防范賬戶風(fēng)險(xiǎn)。

二、政策宣導(dǎo)有利。通過設(shè)立宣傳臺(tái)，講解《人民幣結(jié)算賬戶管理辦法》和《中華人民共和國反洗錢法》等相關(guān)基本制度，著力宣傳強(qiáng)化企業(yè)開戶審核在打擊電信詐騙、洗錢、偷逃稅款等違法犯罪活動(dòng)方面的重要作用。積極走訪周邊商鋪，現(xiàn)場(chǎng)宣傳講解關(guān)于小微企業(yè)賬戶優(yōu)化服務(wù)條款、“減費(fèi)讓利”政策條款，進(jìn)一步提升客戶滿意度。

三、精準(zhǔn)對(duì)接有效。工行西寧城東華庭支行在定期回訪存量對(duì)公客戶的同時(shí)，拓展新增對(duì)公客戶，將業(yè)務(wù)營(yíng)銷與優(yōu)化賬戶服務(wù)工作相結(jié)合，深入實(shí)地精準(zhǔn)對(duì)接，調(diào)查了解企業(yè)的資金需求及經(jīng)營(yíng)情況，有針對(duì)性地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)。以服務(wù)為宗旨，以簡(jiǎn)化為目標(biāo)，以風(fēng)險(xiǎn)為底線。工行西寧城東華庭支行將秉承該工作理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)企業(yè)客戶，落實(shí)賬戶合規(guī)管理。