工作人員為客戶辦理零錢兌換業(yè)務

近年來，郵儲銀行大同市分行以“暖心支付零距離”為目標，采取多項措施著力提升特定客戶群體支付服務體驗。

針對老年人、外籍來華人員手機支付不便的問題，郵儲銀行大同市分行堅守“現(xiàn)金兜底”原則，著力提升網(wǎng)點現(xiàn)金服務水平。目前，郵儲銀行大同市分行已向轄內(nèi)100多個營業(yè)網(wǎng)點配備了充足的小面額人民幣，并統(tǒng)一定制了具有郵儲特色的“零錢包”，貼心為有需求的客戶提供零錢兌換服務。

為切實優(yōu)化移動支付適老化服務，解決老年人電子銀行使用不便等困難，助力老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”，郵儲銀行手機銀行已進行了適老化升級，通過簡化流程、超大字體、溫馨提示、專線客服等多種方式，更便于老年人操作使用，進而提升老年客群移動支付服務體驗。目前，郵儲銀行大同市分行轄內(nèi)所有網(wǎng)點均可為客戶提供上述便利化支付服務。

郵儲銀行大同市分行將持續(xù)為廣大客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的支付便利服務，為營造體驗便捷、交流良好的支付環(huán)境貢獻力量。 

來源：大同晚報