本網(wǎng)訊“工商銀行不僅服務(wù)好，業(yè)務(wù)辦理更是高效快捷，感謝你們關(guān)鍵時(shí)刻給予的幫助！”2024年3月11日，工行西寧城中支行的一位客戶將一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)好員工 排憂解難暖人心”的錦旗送到了城中城南新區(qū)支行營(yíng)業(yè)大廳，對(duì)該行員工溫暖優(yōu)質(zhì)、高效快捷的金融服務(wù)表示感謝。

據(jù)悉，該企業(yè)2023年年末因急需資金周轉(zhuǎn)來(lái)到該行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)尋求貸款幫助，大致了解情況后該行工作人員立即為客戶制定了貸款方案，經(jīng)過(guò)實(shí)地考察了解到該企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)良好，產(chǎn)品市場(chǎng)前景穩(wěn)定，整體財(cái)務(wù)狀況良好。工作人員當(dāng)即聯(lián)系業(yè)務(wù)部門協(xié)助辦理，及時(shí)為客戶發(fā)放貸款，有效解決了客戶“急難緊要”金融需求，后續(xù)該行工作人員仍堅(jiān)持“面對(duì)面、一對(duì)一”上門對(duì)接企業(yè)，做好跟蹤服務(wù)。由于資金及時(shí)到位，客戶經(jīng)營(yíng)得到改善，今年該企業(yè)又?jǐn)U大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模，又續(xù)貸了一年經(jīng)營(yíng)貸款，經(jīng)營(yíng)發(fā)展越來(lái)越好。

一面錦旗，兩句贊譽(yù)，承載著客戶對(duì)工行西寧城中支行服務(wù)的認(rèn)可。工行西寧城中支行將持續(xù)推進(jìn)普惠金融建設(shè)，切實(shí)做到助企紓困有溫度、業(yè)務(wù)辦理有速度、金融支持有力度，讓金融服務(wù)便捷抵達(dá)客戶，做好普惠金融大文章。