本網(wǎng)訊（通訊員 王洋）為提升消費者金融消費風險防范意識，構建和諧金融生態(tài)環(huán)境，進一步提高團隊社會形象和競爭影響力，按照監(jiān)管要求和上級行工作部署，3月15日，工行綿陽江油支行采取戶外設點、網(wǎng)點陣地、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)等多種方式扎實開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，受到公眾、客戶好評。

一是明確組織領導。按照《關于開展2024年“3·15”消費者權益保護教育宣傳月活動的通知》要求，支行高度重視，及時組織全員學習文件精神，強化產(chǎn)品銷售行為管理和消保風險全流程管理，深刻領會開展好“‘3.15’金融消費者權益日”宣傳活動對促進金融機構合規(guī)經(jīng)營、改進金融服務質(zhì)量、提升金融業(yè)整體形象以及化解金融糾紛、防范金融風險、維護金融穩(wěn)定的重要意義。圍繞“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題制定宣傳方案，確?；顒右髠鬟_到每一位員工，形成人人參與、人人盡責的消保教育宣傳氛圍，不斷深化“全行共同做消保”格局，持續(xù)打造最優(yōu)口碑銀行。

二是擺攤設點宣傳。活動中，該行在市中心營業(yè)室門外大街設立宣傳咨詢點，主動向過往群眾進行金融知識宣傳，重點解讀金融消費者八項基本權利，以及《消費者權益保護法》《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》《保險銷售行為管理辦法》等法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，幫助消費者了解自身合法權益，增強對保險銷售誤導、網(wǎng)絡平臺誘導借貸、虛假違法廣告等非法金融行為的識別和抵制能力。

三是開展陣地宣傳。充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳主陣地作用，在網(wǎng)點門楣LED滾動屏及電子顯示屏持續(xù)滾動播放宣傳標語及視頻，規(guī)范公眾教育區(qū)標識設置，擺放宣傳折頁供客戶取閱。利用客戶辦理業(yè)務等待時間，靈活開展廳堂微沙龍進行金融政策宣導、業(yè)務風險提示等金融知識普及活動，積極與到店客戶進行溝通交流，傾聽消費者的意見與建議，竭力踐行人民金融理念，提升金融服務水平。

四是深入鄉(xiāng)村和企業(yè)宣傳。3月9日，利用周末時間組織青年員工前往當?shù)卮罂垫?zhèn)走進農(nóng)戶家院、深入田間地頭，向農(nóng)村金融消費者普及金融知識、提示金融風險。同時，由網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理等深入企業(yè)進行宣傳，向企業(yè)客戶發(fā)放金融消費者權益宣傳手冊，普及誠實守信知識，引導消費者增強誠信理念、規(guī)則意識和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。