7月16日，為進一步規(guī)范北京市美容醫(yī)療機構合同簽約行為，北京市衛(wèi)生健康委員會同市市場監(jiān)管局聯(lián)合印發(fā)《北京市醫(yī)療美容服務合同(試行)》示范文本(以下簡稱《合同》)，《合同》對消費者以及美容機構均給出了消費提示?！逗贤诽岬?，醫(yī)美機構不得制造“容貌焦慮”，也不得一次性收取超過單次治療費用5倍的費用，如繳費7日內(nèi)未實行醫(yī)美服務，消費者有權要求一次性全額退款。

《合同》對消費者作出了五點提示。北京市衛(wèi)健委表示，醫(yī)療美容服務是一種醫(yī)療行為，具有較高的專業(yè)性、復雜性和一定的風險性，而對醫(yī)療美容效果的心理預期和對實際效果的評價往往帶有一定的主觀性。請消費者增強對醫(yī)療美容服務風險的了解和認知，形成對服務效果的合理期待，理性適度消費。

北京市衛(wèi)健委提示，消費者可以登錄北京市衛(wèi)生健康委員會官網(wǎng) (http://wjw.beijing.gov.cn)和國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)(https:/www.nmpa.gov.cn)，對《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》及藥品和醫(yī)療器械等信息進行核實，避免接受不具備相應資質(zhì)或從業(yè)資格的機構和個人提供的醫(yī)療美容服務，或使用未經(jīng)政府主管部門批準、注冊或備案的藥品和醫(yī)療器械。

此外，消費者可以向美容醫(yī)療機構索要服務項目所用肉毒毒素、玻尿酸、膠原蛋白及假體等填充材料及其他高凈值藥械產(chǎn)品的合格證、溯源碼等資料。消費者應當注意留存接受服務前后的對比照片、費用支出憑據(jù)、簽名文書等相關材料，避免在空白或有留白的文書中簽名。

北京市衛(wèi)健委還表示，消費者應以實名接受醫(yī)療美容服務，否則在發(fā)生糾紛時將要承擔相應的舉證責任。消費者應當注意，一般情況下，對醫(yī)療美容服務的效果應當于恢復期結(jié)束后才能進行準確判斷。

《合同》同時對美容醫(yī)療機構作出提示，美容醫(yī)療機構應當規(guī)范營銷行為，如實介紹、宣傳服務內(nèi)容和效果，杜絕虛假宣傳，不得違背社會良好風尚，不得制造“容貌焦慮”。

北京市衛(wèi)健委表示，美容醫(yī)療機構應當加大信息公開力度，主動公示機構資質(zhì)和人員執(zhí)業(yè)資格情況、使用藥品和醫(yī)療器械信息、服務價格等內(nèi)容，提升服務透明度。美容醫(yī)療機構應當規(guī)范價格行為，落實明碼標價要求，不得在標價之外加價，不得收取任何未予標明的費用，不得實施價格欺詐行為。

擅自擴大診療范圍是近年來醫(yī)美消費的重災區(qū)。比如“肋軟骨+假體隆鼻術”屬于四級手術，但部分僅具備衛(wèi)生部公布的美容外科項目中一、二級項目手術資質(zhì)的美容醫(yī)療機構仍為消費者提供這一項目。此前，江蘇省高級人民法院披露醫(yī)療美容行業(yè)突出問題專項治理工作時便提到了這一案例。

北京市衛(wèi)健委提示，美容醫(yī)療機構應當根據(jù)自身條件和能力在衛(wèi)生健康主管部門批準或備案的診療科目范圍內(nèi)開展醫(yī)療服務，不得擅自擴大診療范圍。美容醫(yī)療機構應當教育、引導和督促從業(yè)人員嚴格遵守相關法律法規(guī)和診療規(guī)范要求，使用來源合法的藥品和醫(yī)療器械，保障消費者人身安全。同時應當建立健全服務前、服務中和服務后全過程風險告知和防范機制，積極穩(wěn)妥化解醫(yī)療美容服務糾紛。

在北京君都律師事務所高級合伙人、生命科學與健康醫(yī)療法律部主任張文波看來，合同具有相對性，對患者的保護還需通過日常整個診療的檢查，比如病歷資料等整個過程進行判斷。

（來源：北京商報 ）