“你們的服務(wù)真是好，幫我解決了大難題。”屈女士一邊說，一邊將印有“服務(wù)熱情 業(yè)務(wù)精湛”的錦旗送給郵儲銀行鄭州市政通路支行的營業(yè)主管，感謝之情溢于言表。

原來，由于案件需要，屈女士急需提供名下指定銀行卡的交易明細作為證明材料提交公安機關(guān)，但不巧的是，這張銀行卡2018年已經(jīng)銷戶，且開卡地也不在鄭州，抱著試一試的態(tài)度，屈女士來到郵儲銀行鄭州市政通路支行。

了解到屈女士的情況，政通路支行營業(yè)主管第一時間將情況反饋上級行，與開卡行多次進行溝通、確認，最終成功幫助屈女士打印了銀行交易流水，向公安機關(guān)及時提交了證明材料。

屈女士表示，自己經(jīng)常來政通路支行辦理業(yè)務(wù)，每次支行的工作人員都很細致、耐心，尤其是在這次交易流水打印的過程中，多次下班后還能接到網(wǎng)點營業(yè)主管的電話，主動回復(fù)業(yè)務(wù)的處理進度。

一直以來，郵政銀行鄭州市分行都始終堅守“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，聚焦客戶服務(wù)體驗提升，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升專業(yè)水平，從便利性入手，于細微處用心，讓更多人在享受金融服務(wù)過程中有滿足感和幸福感。