北京市住建委31日正式發(fā)布《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)評(píng)估活動(dòng)的通知》，明確了物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用、物業(yè)承接查驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等六種情況的評(píng)估內(nèi)容和原則。此舉旨在推動(dòng)物業(yè)服務(wù)評(píng)估的市場(chǎng)化、社會(huì)化，促進(jìn)北京物業(yè)服務(wù)水平的整體提升。

近年來(lái)，隨著物業(yè)管理市場(chǎng)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理相關(guān)主體在參與物業(yè)管理活動(dòng)過(guò)程中存在很多分歧，容易引發(fā)糾紛，比如業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)意見(jiàn)的不一致、對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量的理解不一致等，建立健全第三方評(píng)估機(jī)制、規(guī)范物業(yè)服務(wù)評(píng)估活動(dòng)對(duì)解決物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的矛盾糾紛具有積極的意義。

根據(jù)《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，該《通知》的內(nèi)容主要包括評(píng)估原則、評(píng)估內(nèi)容和評(píng)估要求三個(gè)部分，重點(diǎn)解決評(píng)估主體單一、評(píng)估事項(xiàng)少、責(zé)任不明確的問(wèn)題，在此三方面詳細(xì)規(guī)定的同時(shí)進(jìn)行了創(chuàng)新。

一是多元主體參與，評(píng)估堅(jiān)持“誰(shuí)委托誰(shuí)付費(fèi)”等多項(xiàng)原則?！锻ㄖ芬?guī)定，法律、會(huì)計(jì)、工程、評(píng)估、咨詢等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及具備從業(yè)資格的人員均可參加評(píng)估活動(dòng)。在開(kāi)展評(píng)估活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循獨(dú)立、客觀、公正的原則，并按照“誰(shuí)委托誰(shuí)付費(fèi)”原則，由委托人與專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)和相關(guān)專業(yè)人員約定評(píng)估服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)金額，簽訂書(shū)面評(píng)估委托合同。同時(shí)要求提供的評(píng)估報(bào)告應(yīng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確，應(yīng)包括不少于規(guī)定的九項(xiàng)內(nèi)容。專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)和相關(guān)專業(yè)人員與委托人、第三人或者評(píng)估事項(xiàng)有利害關(guān)系、可能影響公正評(píng)估的，應(yīng)當(dāng)回避。

二是評(píng)估范圍廣、委托形式多樣，相關(guān)主體可靈活選擇?！锻ㄖ访鞔_，物業(yè)管理相關(guān)主體可單獨(dú)或共同委托專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)和相關(guān)專業(yè)人員，依照法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的規(guī)定以及委托合同的約定，對(duì)物業(yè)服務(wù)人參與社區(qū)治理情況、共用部分管理狀況、物業(yè)承接和查驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用測(cè)算、專項(xiàng)維修資金使用方案、其他需要評(píng)估的事項(xiàng)等六個(gè)方面開(kāi)展專業(yè)評(píng)估，相關(guān)主體可結(jié)合日常開(kāi)展的物業(yè)管理工作實(shí)際靈活選擇。

三是夯實(shí)評(píng)估各方主體責(zé)任，嚴(yán)格評(píng)估各項(xiàng)環(huán)節(jié)。《通知》要求，建設(shè)單位、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人與相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)助、配合開(kāi)展評(píng)估活動(dòng)，如實(shí)提供必要的資料。其中，建設(shè)單位向全體業(yè)主移交物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，建設(shè)單位和全體業(yè)主共同委托專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)和相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行查驗(yàn)交接的，由建設(shè)單位承擔(dān)評(píng)估費(fèi)用；專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)和相關(guān)專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保持評(píng)估檔案資料的齊全完整。

其中，物業(yè)承接查驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用測(cè)算、專項(xiàng)維修資金使用方案的評(píng)估報(bào)告及相關(guān)資料保管期限不低于5年，其他評(píng)估事項(xiàng)的報(bào)告及相關(guān)資料保管期限不低于3年；物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)做好評(píng)估報(bào)告的歸檔、公示、保存工作，在項(xiàng)目交接時(shí)與其他物業(yè)管理檔案資料一并移交。(完)